国庆期间通过天猫苏宁入了吧盘，2号下单之后，苏宁那边就已经发货了，然后我按照方法退了另外一个凑价的，之后就美滋滋的在等。结果一直等到今天，上去看了还是在揽货，已经4天了，于是我就去问客服。客服告知，说我的订单都退货了，不可能啊，因为我就只退了另外一个，吧盘我动都没动，她说这是一个订单，让我退了订单重拍，但我觉得这不存在啊，退其中一个又不是退整个订单，关另外一个物品毛线事啊！
所以我现在懵比了，来吧里问问通过此方法或者懂得大佬，看看到底是咋回事，同时该咋办。
表达的不是很好，我先谢谢各位了