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为什么我的书签平白无故的出线好多没用的书签?还有文件夹?我根

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为什么我的书签平白无故的出线好多没用的书签?还有文件夹?我根本没有设置过


IP属地:河北来自Android客户端1楼2017-10-09 13:14回复
    普遍情况,不知道夸克什么时候解决


    来自Android客户端2楼2017-10-09 14:03
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      目前出现这个情况比较特殊
      我们工程师正常跟进处理
      楼主我私聊你


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2017-10-09 17:02
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        同出现该问题 是否为账号泄露呗恶意添加书签?


        IP属地:广东4楼2017-10-09 17:11
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          IP属地:河北来自Android客户端5楼2017-10-09 17:37
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            IP属地:河北来自Android客户端6楼2017-10-09 17:40
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              关于昨日同步书签出错的说明
              在2017.10.09 11:35~ 2017.10.09 18:11时间段
              部分夸克浏览器的用户出现书签同步出错的问题
              研发人员已加班加点紧急修复
              云同步服务已于今日9: 30重启,故障排除。
              本次故障没有导致身份信息和密码等核心隐私数据泄露,
              仅是内部数据读取出现错误,请大家放心。
              数据能否修复: 由于云司步有双向步策略,已拉取到脏数据数据的用户
              必须要先将客户端本地数据同步到服务端后,才能进行数据修复操作
              数据修复方案:
              方案1: 少量脏数据情况
              1.数据量较少的情况下,用户可选择自行清除异常书签,速度更快。
              方案2: 有大量脏数据情况(请加Q群482651490)
              1.加入云同步反馈群,提供登录帐号给到群里的客服人员,在客服人员的引导下进行数据恢复。
              此次故障给部分用户造成不便,影响了用户的体验,非常的抱歉,感谢你们对夸克的支持,我们会努力做得更好。
              Quark Team
              2017.10.10


              IP属地:广东来自Android客户端8楼2017-10-10 11:48
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                空白书签数据回滚操作指南:在[菜单]-[设置]-[反馈]进入反馈页面,统一填写“空白书签数据回滚申请”这十个字,明天下午两点截止。之后夸克工作人员将从后台筛选收集需要回滚数据的反馈,在2个工作日内请技术人员操作讲账户书签数据恢复。


                IP属地:广东来自Android客户端9楼2017-10-18 23:00
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