人生在世，不管什么时候，不管在什么地方，不管对什么人，说话都需要讲究一定的技巧。在现实生活中，我们都会遇到他人的请求或者要求，其中有许多请求或要求是超出了我们的能力范围的，或者是我们不愿意接受的。在这个时候，我们要明白，任何人都无法做到有求必应。所以，我们要学会说“不”的技巧，有技巧地拒绝，这样我们才不会陷入进退两难的境地。
拒绝他人要讲究方法，不管对方的要求多么无理，断然拒绝都不是最好的处理方式。其实有时候对方并不会强加于你，或许他们要的仅仅就是一个台阶。在自己确有难处，或者答应对方的要求自己的利益会损失很大的情况下，我们就应该拒绝对方。巧妙地拒绝对方能显示出你对对方的尊重。要巧妙地拒绝别人，就要把握以下下几个原则:
（一）在拒绝对方的时候，要给对方留台阶
人生在世，每一个人都是有自尊心的，一个人有求于别人，往往都带着揣揣不安的心情。如果被求着一开始就说：“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心情急剧波动，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良的后果。因此，不要一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清自己的实际情况，说明无法接受要求的理由。只有先说了那些让对方听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈。与此同时，还要注意准确恰当的措辞。
（二）在拒绝对方的时候，态度一定要真诚
拒绝别人总是会令对方失望的。直接对他人说“不行”“我做不到”之类的拒绝的话，对方一定会心生不快和反感，甚至会怀疑在心。相反，诚恳而有技巧地拒绝对方不仅能够得到对方的谅解，还能给对方留下良好的印象。
（三）在拒绝对方的时候，让对方明白你自己的处境
一般来说，一个人有事求别人帮忙，总是希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给别人带来的麻烦和风险。只要实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，既让对方站在你的角度设身处地的去判断，就会使对方望而止步、放弃自己的要求。在人际交往中，只要还有一线希望达到目的，谁也不愿意轻易地接受拒绝。究其原因，是一种侥幸心理在起作用。俗话说：“不撞南墙不回头。”在拒绝别人的要求时，把铁一样的事实摆在眼前，无论对方是怎样坚持意见的人，见此也不能不放弃自己的要求。
（四）在拒绝对方的时候，降低对方对你的期望
大凡来求你办事的人，都相信你能解决这个问题，都抱有很高的期望值。一般来说，对你抱有的期望越高，就越是难以拒绝。再拒绝对方的要求时，倘若过多地将自己的长处，或过份地夸耀自己，就会在无意中抬高对方的期望值，也就增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处。就会降低对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲讲其他的人的长处，就能把对方求助的目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因为得到一个更好的归宿，可能得到意外的成功而产生愉快和欣慰的心情，取代了原有的失望。
（五）在拒绝对方的时候，尽量使自己争取主动，站在有利的位置上
不管怎么说，拒绝别人的要求总是被动的。在现实生活中，很难预料什么人在什么时候会提出什么要求，而且对方的要求一经提出，往往又得当面有所答复。在某些情况下，被求着去登门谢绝，就可以使对方产生感恩心理，从而为自己争取一些主动权。在尊重对方的前提下拒绝对方，其实是给对方留了很大的面子。
掌握了以上这些原则之后，我们还要适当地运用一些拒绝技巧，才能保证人际关系的和谐。通常情况下，我们可以采取以下的一些拒绝技巧。