很多公司对销售有大量的需求,来面试的人很多,令人满意的却少之又少,有些HR就在感叹:为什么我招的销售,业绩只是勉强达标,别人招的销售,业绩都是超额完成?
面试误区
大多数HR在面试的时候,只关注面试者的两个方面,一是性格开朗,二是能吃苦。的确,如果面试者具备这两个特质,成为一名普通销售应该没问题。但是,要辨别面试者是否具有优秀销售的潜质,还要从其他维度来考察。
深圳直聘小编建议,进行模拟场景推销,这是最经典的面试方法。比如:这里有一支水性笔,请面试者把它推销给你。在这个过程中,我们考察的是面试者的销售思维和应变能力。
销售思维
销售思维,是一个人能否成为优秀销售的决定性因素。那么,普通销售和优秀销售的思维模式有什么区别?一句话概括:普通销售卖的是产品,属于单向思维;优秀销售卖的是产品价值,属于多维度思维。
如果面试者使劲地跟你吹嘘支笔的优点,比如很耐用、握得舒服、外观漂亮等等,其实就是在推销这支笔的产品特点,这是普通销售的做法。普通销售不会考虑到,在这个无纸化办公的时代,面试官会在什么时候用笔?或者,面试官已经有了笔,并不需要多余的笔等各种因素。
优秀的销售会从发现需求开始,通过挖掘信息提供判断依据,最后推销产品的价值,脑海中有完整的销售思维模式。
优秀销售先从客户的需求点出发,弄清楚客户到底需不需要水性笔?然后,他可能会先去了解客户的使用习惯,弄清楚他会在什么场景下使用水性笔。最后,考虑使用这支水性笔能否为客户带来超过预期的东西?比如“培养良好的工作习惯,对提高工作效率有很大帮助”。这种超预期价值,才是客户真正所需要的。
应变能力
为什么说应变能力对于销售来说如此重要呢?因为,销售的过程注定不是一帆风顺的,会经常遇见突发情况,这才是最考验一个人能力的时候。
我们进行模拟场景推销的时候,并不是真的要面试者说服我们去买那支笔,而是考察当我们拒绝推销的时候面试者如何应变。比如,直接告诉面试者“公司有水性笔,不再需要”。面临这种突发情况,具有优秀的面试者不会直接放弃或者僵持在那里,反而认为这是争取下次采购合作的好机会。
此外,良好的应变能力还体现说话的艺术上。优秀的销售在推销的过程中,不会因为客户拒绝而让氛围变得尴尬,这不仅仅是脸皮厚就行,很体现一个人说话的水平。
深圳直聘小编温馨提示:经济学中的“二八定律”同样适用于销售行业,你所遇见的80%都是普通销售,剩下20%的优秀销售可遇不可求。你需要做的就是把自己变成好伯乐,慧眼识别千里马。
面试误区
大多数HR在面试的时候,只关注面试者的两个方面,一是性格开朗,二是能吃苦。的确,如果面试者具备这两个特质,成为一名普通销售应该没问题。但是,要辨别面试者是否具有优秀销售的潜质,还要从其他维度来考察。
深圳直聘小编建议,进行模拟场景推销,这是最经典的面试方法。比如:这里有一支水性笔,请面试者把它推销给你。在这个过程中,我们考察的是面试者的销售思维和应变能力。
销售思维
销售思维,是一个人能否成为优秀销售的决定性因素。那么,普通销售和优秀销售的思维模式有什么区别?一句话概括:普通销售卖的是产品,属于单向思维;优秀销售卖的是产品价值,属于多维度思维。
如果面试者使劲地跟你吹嘘支笔的优点,比如很耐用、握得舒服、外观漂亮等等,其实就是在推销这支笔的产品特点,这是普通销售的做法。普通销售不会考虑到,在这个无纸化办公的时代,面试官会在什么时候用笔?或者,面试官已经有了笔,并不需要多余的笔等各种因素。
优秀的销售会从发现需求开始,通过挖掘信息提供判断依据,最后推销产品的价值,脑海中有完整的销售思维模式。
优秀销售先从客户的需求点出发,弄清楚客户到底需不需要水性笔?然后,他可能会先去了解客户的使用习惯,弄清楚他会在什么场景下使用水性笔。最后,考虑使用这支水性笔能否为客户带来超过预期的东西?比如“培养良好的工作习惯,对提高工作效率有很大帮助”。这种超预期价值,才是客户真正所需要的。
应变能力
为什么说应变能力对于销售来说如此重要呢?因为,销售的过程注定不是一帆风顺的,会经常遇见突发情况,这才是最考验一个人能力的时候。
我们进行模拟场景推销的时候,并不是真的要面试者说服我们去买那支笔,而是考察当我们拒绝推销的时候面试者如何应变。比如,直接告诉面试者“公司有水性笔,不再需要”。面临这种突发情况,具有优秀的面试者不会直接放弃或者僵持在那里,反而认为这是争取下次采购合作的好机会。
此外,良好的应变能力还体现说话的艺术上。优秀的销售在推销的过程中,不会因为客户拒绝而让氛围变得尴尬,这不仅仅是脸皮厚就行,很体现一个人说话的水平。
深圳直聘小编温馨提示:经济学中的“二八定律”同样适用于销售行业,你所遇见的80%都是普通销售,剩下20%的优秀销售可遇不可求。你需要做的就是把自己变成好伯乐,慧眼识别千里马。