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#家电搜后#家电扫码预约维修系统让维修更便捷高效

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家电扫码预约维修系统让维修更便捷高效
  家电扫码预约维修系统通以二维码为入口对产品售后服务进行管理,包括维修维护登记,维修工作安排。记录客户名称(相关客户资料会从数据库中自动调入)、维修产品、维修费用、服务时间、人员安排、服务内容、完成时间等。
  一、家电扫码预约维修系统是什么?
  家电扫码预约维修系统主要能帮助家电企业解决产品售后的维修保养问题,通过以客户够买的商品上的二维码为载体,设定维修工作流程,对维修接单、维修诊断、维修派工、维修检查、维修结算等工作步骤进行管理和跟踪。


IP属地:广东1楼2017-10-12 12:04回复
    二、家电扫码预约维修系统维修派工单,处理步骤包括:
      1、维修受理登记
      2、维修产品核查
      家电扫码预约维修系统让维修更便捷高效
      3、维修审核处理
      4、任务分派
      5、业务回访
      6、统计报表。


    IP属地:广东2楼2017-10-12 12:05
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       三、家电扫码预约维修系统有什么特点?
        1.家电扫码预约维修系统可按维修的产品和提供的维护服务,记录处理人员、时间周期(起始时间、结束时间)维修维护说明等详细记录企业维护维护工作开展情况。维修维护责任到人,便于企业监控和维修产品的跟进处理。时间周期可帮助个人做到维修维护工作的不延误,从而保证维修维护工作的及时、到位。
        家电扫码预约维修系统让维修更便捷高效
        2.家电扫码预约维修系统可以自定义设置维修维护单据的处理步骤。亦可通过流程监控,清楚地看到每个维修单据的处理状态。包括:未派工、已派工、处理中、搁置挂起、已完成。搁置挂起(又应分为:缺配件、改期、任务废除、报废处理)。
        3.通过家电扫码预约维修系统让维修维护功能与产品配件库整合,可以更加完善地处理客户产品维修情况,让维修人员及时查询配件库存,加快维修处理流程。


      IP属地:广东4楼2017-10-12 12:05
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        高经理,180家电2240售后服务1717


        IP属地:广东5楼2017-10-12 12:07
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