我是八月底听说沈阳会有共享宝马出现，一开始预计八月底会从道路上出现，我报有很大希望，毕竟可以满足大家开宝马的欲望，而且当时新闻和最初的app说封顶200，几百辆车，出事故咱们大家不用出钱维修，他们走保险。然后就很盼望他们赶快上市，结果打了客服说是9月8号会出现，当时app就进行了升级，在app升级之前我提交的审核，打了客服，客服那边接的很快，中间打过多次都有人接，然后让他们把审核通过一下，他们说必须驾龄满两年，但是最初的app只说驾龄满半年即可，然后我让我女朋友注册一下，他们给了通过，我说费用是二百封顶吗？他们说以app为准，我再登录新版app发现收费标准改了，不是二百封顶，是多重计费，二百就需要重新下单继续收费了，那我们尝试一下应该也花不了多少钱，我们就满怀期待的去找车，当时全地图一共7辆车，我们去找到一辆最近的车，然后缴纳押金，扫码开车，但是问题出现了，车当时停在一个马路边的停车位里，软件说车已经被预约，我们当时真的很无语，为什么别人开的车地图还要显示，我们打了客服，客服也解决不了，而且当我们问她哪辆车可以用，她说都在被人使用，这就很奇怪，我就跟他们提出意见，最起码不能用的车就别在地图显示了或者地图上提示一下车辆状态吧？我们很生气，就想退押金，客服说不能退得等20多天，因为订单已经产生，我说凭什么不给退，我又没开车，车被别人预约了，凭什么让我押金滞留二十多天，客服说没办法，态度很冷，然后我把我的身份跟她说了一下，我说我就想体验一下咱们的共享汽车，你们被媒体炒的这么热，如果这种用户体验被爆出来，你们不好办吧，再加上我的身份，他们客服态度大转变，直接说请示领导，然后过一会给我回电话，不到五分钟，电话打回来了，说立刻给退款，然后五分钟退款就到账了，她们客服还给我打个电话核实一下，挂了电话我就在想他们的公司真的不简单