2017年10月10日在苏宁旗舰店购买的iphone 6 32G，第二天就给送来了，当时想在苏宁这样大的平台上购买个人比较放心，而且物流这么快，心里很是高兴。第二天很高兴地拿到公司去，同事一看手机的配置就发现问题了，为什么你买的手机是32G的，显示的总容量是32G的呢，其它同事的都只有29.8G呢，难道是我的运气好吗？还有系统为什么是11的系统，最后同事都认识是买到了假货，让我马上申请退货，我想在苏宁上买，退货应该是挺好办理的，可是没有想到从2017年10月12日申请了退货，一直催商家处理，可是商家就是一直没有处理，直到10月14日上午11点给我打来电话（当时他们再不处理就会自动同意了），说他们“坚信”自己的产品没有问题，如果想要退货。让我自己去苹果官方检测，拿出能证明有问题的检测报告他们就给退货，把我的退货申请给关闭了。说是激活了，请问如果我不激活我能看到里面的手机配置吗？至少我没有学会。难道用户得有火眼金睛吗？到目前为止，退与不退我都无所谓了，不过苏宁这样子的处理和对待用户的态度太让人寒心了