2017年9月11日，本人因电脑（宏碁E5-572G-dw）自动断电原因将电脑送至四川省绵阳市江油市中坝富康电脑城A区2号维修（此服务站为宏碁官方授权服务网点）。经过简单调试之后，工作人员未发现明显问题，让我把电脑留下，他们进行返厂做进一步检测，并且向我说明收费情况：若出现硬件问题需要维修，以电话形式通知我，征得我同意后，他们进行硬件更换。若我不同意更换硬件，他们将电脑邮寄回来，邮费由我承担。我认为这种做法比较合理，此服务维修点态度不错，我也同意了，将电脑留下。此时，我向工作人员提出：我电脑在这里维修，请提供下相关票据来证明。工作人员递给我一张服务站的名片，告诉我，有事情请拨打这个电话，我看了下，也确实是宏碁官方提供的电话，便拿了。
之后的一周内，我打电话催问维修进度，第一次负责人告诉我正在维修，第二次还是正在维修，第三次他们告诉我原因未检测出来，他们怀疑是线路原因，需要焊接，并且向我说明，此项内容的风险。由于我以为在返回原厂内进行维修，便答应了，让他们进行维修。结果过了两天，还是我主动联系此站点，此时该站点工作人员告诉我，电脑坏了，开不开机了。我问他们电脑在哪儿，他们说在他们店。
之后的一周内，我打电话催问维修进度，第一次负责人告诉我正在维修，第二次还是正在维修，第三次他们告诉我原因未检测出来，他们怀疑是线路原因，需要焊接，并且向我说明，此项内容的风险。由于我以为在返回原厂内进行维修，便答应了，让他们进行维修。结果过了两天，还是我主动联系此站点，此时该站点工作人员告诉我，电脑坏了，开不开机了。我问他们电脑在哪儿，他们说在他们店。
