2017年4月14日，代先生分三次刷卡5万元订金认购了位于高要区南岸镇沿江二路28号金沙咀国际广场T6幢703号房，签订认购协议时销售人员建议其申请贷款购楼，在代先生表示其条件并不符合贷款要求的情况下，销售人员却承诺代先生收入情况可以申请贷款。
第二天代先生回广州前往银行申请贷款，但由于其银行流水不符合贷款条件，无法申请贷款进行供楼。2017年4月18日代先生回到开发商处要求退订金，遭到拒绝。
本案中介公司涉嫌利用虚假宣传方式提供服务，令代先生合法权益无法受到保护，理应退回所收订金。经高要区消委会调解，最终开发商同意退回投诉人的订金50000元。
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