说实话现在我是一肚子气，不说出来憋得难受，大家看看顺便评评理，事情原委是这样的：
前两天在京东买了双鞋子，17号晚上到试穿了下稍微紧点还行（平时大都穿40码），然后18号上海这边下雨没谁会穿干净鞋子出去趟水对吧，然后就到19号也就是这周四早上，蹬上刚买的鞋子出门，从小区到地铁站也就几百米距离这趟走的那叫一个痛苦，为啥？鞋子磨脚后筋，走到地铁站左脚火辣辣的疼，拎起裤脚一看，脚后筋搓掉一层皮。要上班没办法，只能忍着疼到公司，换双鞋子上班一天无话。晚上下班上京东打算问问客服（为啥不直接打电话？客服热线你懂的），在线客服不是页面无法显示就是傻等（不用怀疑我的网络，在线视频玩游戏666），好不容易跳出来了打字过去还是没回应。
20号上午我先跟商家在线说明了情况，要求换一双，还上传了图片（就下面这张），结果奇葩客服说给我补偿5块钱，但不给换，原因是：鞋子穿过了影响二次销售！！我就奇了怪了，我花几百大洋买的鞋子磨脚没法穿我要你补偿卵用！先不说7天无理由退换货，我现在脚都磨破了让你换双鞋你居然弄这种借口敷衍我。我就想请问了：鞋子的用途是什么？不就是穿在脚上走路的嘛，难不成你买来的鞋子是刷层绿漆戴头上看的！！不穿怎么知道磨不磨脚！！莫名其妙！！
磨了半天嘴皮子也没个结果，我只好狂打京东客服热线，经历了N次客服忙的回应之后，接通了一回，跟客服说明情况后，客服表示让我先申请售后和交易纠纷，然后他们客服会介入跟商家交涉，让我耐心等待。然后我照做了，然后我发现被埋坑了，因为申请完我发现我的订单状态变成了已确认收货（看到这里大家估计会说我瞎怪谁，本人一年网购的次数屈指可数，可能是真瞎，好吧我认了）。这下商家彻底不*我了，沟通的时候一直在敷衍，类似下面的全是些没营养的对话。
无奈之下只能继续骚扰京东客服，这回给我找了个专员客服，例行说明情况后，那位客服给我提了个“建议”：买鞋磨脚不奇怪，可以给脚贴上创可贴继续磨几天可能就好了！！！我一听差点崩了，***有这种操作！这是要我拿肉脚去把鞋后跟缝线处的疙瘩给磨平么？如果抹不平我是不是还得把自己的脚剜掉一块去削足适履啊！！我拒绝之后，客服表示会跟商家交涉又让我耐心等待，我问了时限，她说商家处理要24小时，然后京东介入要48小时...憋着一肚子火，我没那个耐心，表示只等24小时也就是差不多到今天（21号）中午，不然我要找315投诉，果然到现在也没接到那位专员的任何消息。
对了，昨晚上跟商家磨嘴依然没结果，实在恼火，顺手给了个差评。事情大概就这样，等京东客服恐怕黄花菜都馊了，家人劝我算了吧，但我实在咽不下这口气，315不知道人家愿不愿管这种小事。说出来一来给后来的买家提个醒，二来也希望万能的吧友如果有什么好主意还请不吝赐教！谢过...
前两天在京东买了双鞋子，17号晚上到试穿了下稍微紧点还行（平时大都穿40码），然后18号上海这边下雨没谁会穿干净鞋子出去趟水对吧，然后就到19号也就是这周四早上，蹬上刚买的鞋子出门，从小区到地铁站也就几百米距离这趟走的那叫一个痛苦，为啥？鞋子磨脚后筋，走到地铁站左脚火辣辣的疼，拎起裤脚一看，脚后筋搓掉一层皮。要上班没办法，只能忍着疼到公司，换双鞋子上班一天无话。晚上下班上京东打算问问客服（为啥不直接打电话？客服热线你懂的），在线客服不是页面无法显示就是傻等（不用怀疑我的网络，在线视频玩游戏666），好不容易跳出来了打字过去还是没回应。
20号上午我先跟商家在线说明了情况，要求换一双，还上传了图片（就下面这张），结果奇葩客服说给我补偿5块钱，但不给换，原因是：鞋子穿过了影响二次销售！！我就奇了怪了，我花几百大洋买的鞋子磨脚没法穿我要你补偿卵用！先不说7天无理由退换货，我现在脚都磨破了让你换双鞋你居然弄这种借口敷衍我。我就想请问了：鞋子的用途是什么？不就是穿在脚上走路的嘛，难不成你买来的鞋子是刷层绿漆戴头上看的！！不穿怎么知道磨不磨脚！！莫名其妙！！
磨了半天嘴皮子也没个结果，我只好狂打京东客服热线，经历了N次客服忙的回应之后，接通了一回，跟客服说明情况后，客服表示让我先申请售后和交易纠纷，然后他们客服会介入跟商家交涉，让我耐心等待。然后我照做了，然后我发现被埋坑了，因为申请完我发现我的订单状态变成了已确认收货（看到这里大家估计会说我瞎怪谁，本人一年网购的次数屈指可数，可能是真瞎，好吧我认了）。这下商家彻底不*我了，沟通的时候一直在敷衍，类似下面的全是些没营养的对话。
无奈之下只能继续骚扰京东客服，这回给我找了个专员客服，例行说明情况后，那位客服给我提了个“建议”：买鞋磨脚不奇怪，可以给脚贴上创可贴继续磨几天可能就好了！！！我一听差点崩了，***有这种操作！这是要我拿肉脚去把鞋后跟缝线处的疙瘩给磨平么？如果抹不平我是不是还得把自己的脚剜掉一块去削足适履啊！！我拒绝之后，客服表示会跟商家交涉又让我耐心等待，我问了时限，她说商家处理要24小时，然后京东介入要48小时...憋着一肚子火，我没那个耐心，表示只等24小时也就是差不多到今天（21号）中午，不然我要找315投诉，果然到现在也没接到那位专员的任何消息。
对了，昨晚上跟商家磨嘴依然没结果，实在恼火，顺手给了个差评。事情大概就这样，等京东客服恐怕黄花菜都馊了，家人劝我算了吧，但我实在咽不下这口气，315不知道人家愿不愿管这种小事。说出来一来给后来的买家提个醒，二来也希望万能的吧友如果有什么好主意还请不吝赐教！谢过...
