今年8月底在爱家购物电视网定了2套杜亚电动窗帘，没几天测量的师傅到家中测量，说只是一层窗帘，没有沙帘，当时在电视购物上看到的是2层窗帘。只好又补订了窗帘，花了8千多，之后和师傅约定上门安装时间，到了约定的时间，安装师傅没来，打电话问询情况，师傅说过不来了，第一天的假算白请了！又按照约定时间，工人由于各种原因第二次又不能按约定时间上门安装，假又白请了！给400**电话，要求退货，电话服务员说不能退，这与电视购物中的承诺截然相反。
在此之下来了个安装师傅来安装，安装极为不专业，将窗帘杆的固定孔打的错位，只能请瓦匠在腻补，安装后窗帘不能闭合，且电动机安的不垂直，（电动机太大）一般的窗帘盒无法遮挡，本次安装安装师傅扫兴的走了。第二次又派来两个师傅，来了后忘带电钻，只好我给他借了才安装，提醒需安装的家庭一定要准备梯子，负责无法安装，因为来安装的没有梯子。安装的工人也不穿工作服，进来也不带鞋套，实在事无法形容！
本次安装后窗帘算能关上，但打开后左右两边的窗帘不对称，一边宽度40cm，一边宽度80cm。在此与厂家联系电话接线员只是说24小时开通手机，但事实是石沉大海，这样的厂家就是欺骗，所说的承诺一个也对不了现，我是深受其害，望想订的家庭一定不要相信承诺！！