我的包裹清关两个多月，然后申请理赔运费，九月底申请的，当时申请的时候是打到支付宝账户上，然后告诉我转到门店了，门店查了没收到，找财务索要截图，一直没收到，是不是这个事情就不了了之了？
另外一单直接清关清丢了，注意，赔偿只赔偿货物的价值，税以及付给天马的运费不给退，意思就是我把货物交给你，等了俩月了，告诉我东西丢了，只能照税前价赔偿，虽然东西没送到但是我们的运费还是必须收的。 发了三十多单，天马就这样吧。