考点 16 一节好课的基本标准
(1)目标明确;(2)内容正确;(3)方法得当;(4)表达清晰;(5) 组织严密;(6)气氛热烈;(7)板书有序;(8)态度从容。

考点 17 马勒斯等人提出的职业倦怠的表现
马勒斯等人认为职业倦怠主要表现在三个方面：
一是情绪耗竭，主要表现在生理耗竭和心理耗竭两个方面。
二是去人性化，即刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠和忽视的态度。
三是个人成就感低，表现为消极地评价自己，贬低自己工作的意义和价值。

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