如果想让文创产品在线上卖的好, 就要深入了解互联网电商产品的一般要求: 标准化、品牌化
标准化
社会认知统一才可能实现标准化销售,才不需要通过体验来确认产品的品质。而文创产品一般都是非标产品,它有其特有的个性化追求,与标准化销售模式很难对接。
产品标准化是对产品的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准,并使之贯彻实施的过程。相对而言文创产品的质量在整个市场上应该有一个较清晰的衡量标准。
但是我们也应明确文创产品本身就具有非标准化,内容是不可复制的。它的销售靠的是“即时消费”和“情景消费”。就是说,观众是在看了展览或者参观了博物馆之后才消费的。这一方面要求文创产品突出文化内涵,另一方面也要求,博物馆等在场地建设中一定要留出文创产品的体验空间。所以线上销售也要考虑这方面的因素。
品牌化
文创产品研发者、生产者埋头做“匠人”,根本无力做品牌,品牌影响力分散,品牌认知不明确,社会性认知缺乏。所以文创电商目前国内成果的案例基本没有,大都在探索阶段。
不过还是有一批博物馆注重依托特色资源和文化要素,加强产品设计,提高自主研发和知识产权保护意识,逐步培育出一批知名品牌。
故宫博物院“故宫”和“紫禁城”被国家工商总局列入驰名商标名册表,该院设计、开发文创产品8683种,产生“朝珠耳机”、“故宫娃娃”等系列明星产品。
湖南省博物馆开发的拥有自主知识产权的马王堆养生枕系列产品、苏州博物馆开发的“国宝味道之秘色瓷莲花碗曲奇”、“文衡山先生手植藤种子”等深受消费者青睐。
博物馆藏品本身就是人类文化的精华,代表着当时的高品质。博物馆开发、经营的商品不应出现假冒伪劣、低质高价等破坏博物馆形象的现象。人们对一般商品尚且追求高品质,何况是博物馆商品。高品质应是博物馆商品的显著特征。文创的本质是追求有品质的生活方式,文创的核心竞争力就是提供真正有品质的生活理念与生活方式。因此,文创产品的品质是关键,万不可疏忽,否则,很难形成品牌,即便已有的品牌,也有可能因品质问题而毁于一旦。