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允许老客户随意改套餐,总比失去这个老客户强吧?

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前天去联通营业厅,问现有全国组合套餐能否改成流量天王卡套餐的事情,营业员说可以改。但隔天再去,另一营业员说我目前使用的是国内套餐,不能改成天王卡,因为二者不属于同一计费系统。只能改成冰激凌套餐。如果一定要用天王卡,只能再单独办一张卡。问题是我要两张卡是累赘,加上平时主要在本省范围内活动,换流量天王卡是最合适的选择。
营业员还说,如果一定要使用目前的老号码开流量天王卡,只能先销号,之后再重启这个号码,但需要一周左右的时间,会影响正常使用,很耽误事。随后我又问了10010客服,也说全国套餐无法改为流量天王套餐,只能改冰激凌。
我感到困惑,无论哪种资费套餐,不都属于联通么,怎么还存在两个系统一说呢?退一万步说,就算确实系统不同,同一运营商的两个系统间自如切换从技术上也不算什么难事吧?
说来说去,多花点钱我并不在乎,只是觉得支持联通多年的老用户却永远不能享受联通新推出的优惠套餐,遭到双重标准对待,很不公平。


IP属地:河北1楼2017-11-02 11:22回复
    昨天刚打完客服电话。说当地营业厅可以办理。


    IP属地:辽宁来自iPhone客户端2楼2017-11-02 18:39
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      客服说的必须到指定营业厅办理


      来自iPhone客户端3楼2017-11-04 16:23
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        主号永远不换,小号每年换,甚至不止一个


        IP属地:河北来自iPhone客户端4楼2017-11-07 15:27
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          你先去工信部投诉一下,会有专人联系你去营业厅办理。


          IP属地:河北来自Android客户端5楼2017-11-09 08:42
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