诚拾壹家商城个人护理、美妆类商品退换货细则：
1)商品一经兑出，若无质量问题，不接受无理由退换货。
2)商品质量问题，自实际收到商品起48小时内可联系客服协商售后事宜
处理流程：
将书面鉴定、附件、说明书、凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。
如果顾客在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
3)注意事项
包装有损包括在内的所有活动清仓商品，不予退换货。
遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。
因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着等），不予退换货。