XPS13刚买的新机，带电池莫名其妙断电屏幕黑掉重启求助

如题，10月中下旬才这么几天功夫，新买的xps13就出现了十多次断电
好像都是用电池的时候发生的，没有大型应用也没有很高温就只是正常运行的情况下
屏幕黑掉，未保存的工作丢失，然后自动重启，提示你恢复什么的
问了售后，让开机F12检查一下结果是pass硬件没有问题。
不知道是不是windows某个设置的问题。。