求教耳机大神 关于JBL E25BT的问题

两月前 入手了一个JBL E25BT，一直没问题，最近出现了问题，耳机蓝灯一直亮着，手机连接不上，同时长按关机键也关不掉，只能连上充电线才能恢复，每次都得这样，快把我搞崩溃了，求大神指点应该怎么处理。