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中餐行政总厨的角色特征

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无论是在大型星级酒店的餐饮菜点供应中,还是在不同规模的餐饮企业中,都离不开厨房,厨房的食品生产是它们赖以维持经营的基础。一个酒店的厨房生产能否保证有效的生产运行,出品的各类食品是否优质美味,则取决于厨房管理人员业务水平和管理能力的高低。负责厨房生产管理的最高管理人员就是行政总厨,也有的酒店称为总厨师长。 
    由于厨房是饭店、酒楼的生产部门,而且是唯一的一个生产部门,这就确定了厨房在管理上与其它部门的独特性。厨房的管理是建立在以生产优质食品为主要目标的管理内容之上的,而酒店其它部门则以提供无形的服务产品为管理目标。不仅如此,厨房作为生产部门,其生产任务又完全取决于服务销售的结果,也就是说,厨房的生产管理与一般的工业生产的生产管理有很大的区别。由于厨房生产管理的特殊性,使行政总厨这个角色在整个酒店的管理岗位中富有特别的意义。
    一、中餐行政总厨的岗位特点
    对于熟悉酒店管理的人员来说都很清楚,中餐厨房的最高管理者——行政总厨,不是所有具有管理能力的人都能够胜任的。由于中餐厨房所具有的特殊性,导致行政总厨的岗位也具有一定的特点,大致说来有如下几个方面。
    1、既要懂技术,又要精通管理
    中餐厨房菜点的生产加工是一个专业性较强、技术性高的工作,如果负责管理厨房生产的行政总厨不懂烹调技术,其结果可想而知。这是因为,菜点、食品的生产过程与产品质量都无法进行严格意义的量化,具有很大的模糊性与随意性。要想确保厨房菜点的出品质量符合出品的标准,行政总厨首先必须是一个烹调技术高超的技术型人才,这就是“内行管理内行”的道理。如上所述,厨房的生产又不同于一般的工厂生产,行政总厨除了要具有一般的管理知识与管理能力之外,还必须能够根据中餐厨房的生产特点进行有的放矢的管理。因此,行政总厨所精通的管理不仅仅精通一般的管理理论,更重要的是要把管理理论与厨房的具体生产管理相结合,形成厨房生产的有效管理。
    2、既要负责生产,又要配合生产营销
    一般的工业生产,生产车间只负责产品的生产,而无须分心关注产品的销售问题,但作为中餐厨房的行政总厨来说,只负责菜点等食品的生产还是远远不够。因为,菜点的生产取决于餐厅销售菜点的情况,如果餐厅没有销售,厨房就无法进行生产。菜点的生产和销售是连在一起的,这确定了中餐厨房的行政总厨不仅仅要负责厨房产品的生产,而更重要的在于能够很好地与餐厅、销售部门进行良好的配合,生产加工出客人喜欢的菜点来,以促进菜点的销售。从这个意义看,中餐厨房的行政总厨既要全面负责厨房的生产管理,还要从菜点的生产开始就注重菜点的销售情况。因为没有菜点的销售就没有菜点的生产,所以一个不具有销售意识的行政总厨最终会失去生产管理的意义。
    3、既是管理者,又是生产操作者
    毫无疑问,中餐厨房的行政总厨在日常工作中承担的主要责任是管理,但由于菜点的生产加工具有一定的技术性,行政总厨在督导中还必须对技术不达标和低等级的厨师进行技术培训,如示范表演菜品生产,对新菜品确定技术标准等等,这些都需要行政总厨亲自进行操作。这就是说,中餐厨房的行政总厨不仅能够很好的管理厨师和厨房生产,同时还是厨房生产操作和规范烹调技术的生产者。
    4、既要具备一定的文化素养,又要富有创新能力
    一般来说,在中餐厨房从业的人员,即使文化水平很低,甚至没有文化,经过刻苦的学习和训练,最终也可能成为一名拥有精堪烹调技术的高手、大厨。但没有一定的文化知识却决对不能成为一位合格的行政总厨。中餐厨房管理,特别是随着近几年来厨房生产逐步推广和完善现代化的生产管理模式,对行政总厨的要求越来越高,不仅应具有一定的业务理论知识和文化素养,同时还要具备一定的现代科学知识与美学知识,如食品卫生学、食品营养学、食品美学、调味的科学与艺术等。只有这样,才能在餐饮业竞争异常激烈的市场中,不断开拓创新,不断推出客人喜欢的新菜点,以提高餐饮产品的市场竞争力。



1楼2009-02-19 17:27回复

        较高的文化素养和丰富的专业知识,不仅表现在管理水平与创新能力方面,还体现在与厨房外部的沟通能力方面。一个现代酒店的行政总厨,如果没有与餐厅部、原料采购部、工程部、财务部、市场销售部等部门的及时联络与良好的沟通,是无法想象能把厨房工作作好的。
        二、中餐行政总厨应具备的素质
        由于行政总厨是中餐厨房的最高管理者,其责任之重大是不言而喻的,因此对行政总厨的任职要求与综合素质要求也就相对高一些,具体说来有如下几个方面。
        1、政治思想和职业道德
        (1)拥护党和国家的方针政策,有一定的政策水平。
        (2)具有强烈的事业心和责任感。
        (3)尊纪守法,廉洁奉公。
        (4)工作认真,实事求是,顾全大局,团结协作,热心服务,讲求效率。
        2、知识水平
        (1)业务知识:掌握厨房的生产与管理的业务知识,熟悉食品原料和烹饪工艺的基本原理,懂得食品营养卫生知识。。精通菜点成本核算知识,熟悉餐饮销售、酒水知识。了解安全生产、食品库房管理等知识。熟悉主要客源国饮食习俗方面的知识。了解本专业的发展动态,掌握计算机管理和使用知识。
        (2)政策法规知识:熟悉食品卫生法、消防安全管理条例。了解旅游及有关涉外法规,熟悉饭店的有关政策和规章制度。
        3、工作能力
        (1)业务实施能力:能正确理解上级的工作指令,对厨房生产和管理实行全面控制,圆满的完成工作任务。
        (2)组织协调能力:能合理有效的调配厨房的人力、物力和财力,调动下级工作的积极性,善于同有关部门沟通。
        (3)开拓创新能力:能及时准确地进行餐饮市场预测和分析,不断更新菜肴品种。
        (4)文字表达能力:能熟练的撰写工作报告、总结和各种计划,能简明扼要地向部下下达工作指令。 (5)外语能力:对于星级酒店和高档次的餐厅,要求行政总厨能用一门外语阅读有关业务资料,并能进行简单的会话。
        4、学历、经历、技术等级、培训与身体素质
        (1)学历:中专以上。
        (2)经历:在厨房管理工作四年以上。
        (3)技术等级:高级烹饪师以上。
        (4)培训:经过本岗位资格培训,取得《岗位培训证书》。
        (5)身体素质:身体健康,精力充沛。
    


    2楼2009-02-19 17:27
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      • 125.33.220.*
      回复:4楼



      5楼2009-04-14 11:45
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        其实我想说的是现在的厨师包括九零后的基本上是厌卷炒菜的那钟重复性的。或许是生活所迫一直在坚持吧。假如我们对厨师这行有爱好有激情我相信厨师还是有前途的。其实我支持先去中等的酒楼的在进军大酒店还要不断的学习知识。活到老学到老。


        IP属地:江西来自手机贴吧12楼2012-04-22 22:02
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          武2警坏蛋著作、全部用料:土豆,辣椒粉,花椒粉,小葱花,盐,味精
          详细操作:
          西西和大茄子站在灶前,一脸严肃,腰板笔直,等这一天,他们已经等了18年了,在这18年里,他们切了多少土豆都已经记不清了,只知道对面养猪场的猪一看见土豆就晕倒。现在,师兄弟2人终于大功告成,接受4大菜系的掌门人亲自评判,只要得到这4人的认可,就可以得到一对纯金打造的精典菜模——火爆双菊。
          评判席上,广东菜的位置上坐着岳不群,淮扬菜的位置上坐着,山东菜的位置上竟然坐着李莲英,莫非此老在宫中闲暇时还做菜?而四川菜的位置上,坐着的竟然是灭绝师太,这位个性鲜明的老尼姑,把四川菜的泼辣性格在她手中表现得淋漓尽致,不愧为一代宗师
          


          IP属地:江西13楼2012-04-22 22:55
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            请哪位大师傅可以帮忙解答下:我上的是烹饪学校 学校让报考厨政管理证 不知道在以后升职能用到吗!!谢谢 谢谢


            来自手机贴吧14楼2013-07-01 15:46
            收起回复
              大师好,学习了!


              来自Android客户端15楼2014-08-05 17:19
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                10年的回归
                知道我的顶一个


                16楼2015-01-23 15:20
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                  来自Android客户端17楼2015-03-22 09:40
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