极简模式桌面无法更改

去年双11买的，给老人用，设置成极简桌面，老人觉得很好用，但系统自动升级后，桌面图标无法增加或移动了，进入设置-桌面设置，已经把锁定桌面布局取消了，试了多次都不行，点击更改桌面的菜单均提示：你已经锁定了桌面，无法进行操作，你可以在设置中进行桌面解锁。但确确实实已经解锁了。
老人用的桌面第一次设置比较麻烦，不想恢复出厂设置，各位大侠有什么招？