工物元，你的义务是什么

昨天去物业管理处投诉物业问题，物业管理处让去街道办事处解决，今天早上接到电话，钓鱼台街道办事处人员非常明确的表明他们没有义务，刚才给12388打电话，接电话人员也非常肯定的回答我也不知道公务员有什么义务，但我知道我作为一个公民还有献血的义务，作为一个党员有缴纳党费的义务，街道办事处不知道百姓去找他他该干什么，他有什么义务