Q:有违章怎么通知?
A:会员租期内的违章及相关费用等责任由会员自行承担,“有车”将采用电话、短信、微信推送或APP会员端等途径通知会员租期内的车辆违章,届时请致电客服电话询问详情。
Q:违章由谁查询?
A:会员租赁车辆后,“有车”会在第一时间查询违章并通知会员处理了违章,同时,会员也应自觉进行查询违章及处理违章。对于需要缴纳罚款和扣分的违章,会员需要联系“有车”取得行驶本并到交通队消分和缴纳罚款,对于只有罚款的违章,会员应自觉缴纳罚款,若会员没有按时缴纳,“有车”有权扣除会员账户余额或有权追究会员的法律责任。
Q:拿行驶本处理违需要什么流程?
A:会员得知有违章后,联系客服,客服会安排工作人员与会员取得联系并约定何时领取行驶证。领取行驶证时需要交纳400元押金,处理完毕后工作人员会将押金退回,同时需要注意自领取行驶本后24小时内应将违章处理完毕并交还行驶本,超过24小时未交还行驶本的按车辆停运时间扣除费用,累计超过48小时未归还行驶本的将扣除全部押金作为损失费及补办行驶本的费用。