我们以前一直是德邦,都是发货当天计算,第三天会派送。
这次第一次发跨越,第三天货到站点了,显示派送,打电话给业务,客服,说按时效要第四天派送,货到了也不安排,说确认一下,也不答复,第四天到了 又说要12点前,和德邦真的没法比。
什么叫急客户所急?什么是服务精神?
到了不安排送,我这边说了急,他们都没有任何的理解。我打比方,如果台风暴雨,耽误了时效呢,是不是就不收钱了? 服务态度也差,差评,之前业务员过来说多好多好,走一次就知道是什么鬼了,服。以后再也不走了。
这次第一次发跨越,第三天货到站点了,显示派送,打电话给业务,客服,说按时效要第四天派送,货到了也不安排,说确认一下,也不答复,第四天到了 又说要12点前,和德邦真的没法比。
什么叫急客户所急?什么是服务精神?
到了不安排送,我这边说了急,他们都没有任何的理解。我打比方,如果台风暴雨,耽误了时效呢,是不是就不收钱了? 服务态度也差,差评,之前业务员过来说多好多好,走一次就知道是什么鬼了,服。以后再也不走了。