在实体店买了台8，能退吗？

入手没两天，系统有点小bug，能退吗？当时买的时候还参加了他们店里的活动，有一系列保修之类的，结果我后来去咨询的跟当初告诉我能保的有很大出入
还有就是他们说是官方授权店，但我查不到，追问下才说是授权店的分店，这种情况算什么？