2016年10月13日上午，在杭州云栖大会上，马云第一次提出了新零售这个概念：“从明年开始，阿里巴巴将不再提‘电子商务’这个说法。纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。”
　　从此，新零售走进了人们的视野。
　　那么，新零售到底是什么呢?
　　零售行业的专家是这样理解的：它是由线上线下全渠道、经营重点从经营商品转变为经营客户、消费大数据的收集分析利用、重塑“场货人”三要素组成的新型销售模式。
　　这么说吧，新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代转型。
　　当然，新零售还是一种全新的没有完善的销售模式，这其中的运营还需要更多探索，期间也会出现一些问题，我们下面以邮乐购举例说一下。
　　物流慢是邮政搞电商的最大问题。中国邮政递送网络遍布城乡，资本实力雄厚，但在乡村无法保障邮件的投递，车辆、人员配置和配送时效等，因此无法满足电子商务快捷的需求。
　　其次，是可操作性差，驿站各种便民功能无法得以落实，使得邮乐购在乡村的运营成了一个摆设。
　　其他平台想要涉足这一方面，就要吸取邮乐购的教训，在以往的模式之上寻找创新和可操作性的新亮点。
　　2017年"兑优兑商城"项目运营团队在台州和义乌组建，2017年公司正式投入商城系统的自主开发工作，经过多轮的研发及调试，兑优兑商城于2017年6月5日正式上线。兑优兑以创新的电商模式入驻互联网电子商务领域，商城涵盖低价秒杀、二手市场、珍品竞拍等，致力于帮助广大消费者轻松购买到质好价优的商品，提供便捷、愉悦、贴心的一站式购物体验。兑优兑商城秉承100%正品保障原则，坚持将最专业的产品展现给消费者，所以对所有东西的审核更为严格，对产品质检认证把控要求也更为严谨。
　　可以说，兑优兑就是在新零售这片新生的沃土之上诞生的。
　　在与兑优兑负责人吕总的交流中，他多次提及了 “人民对美好生活的向往”这句话。兑优兑要做的就是为最广大的人民群众提供消费得起的优质商品，真正实现供给侧改革和线上线下深度融合。兑优兑拥有强大的供应链团队，在“一带一路”重要战略支点和义新欧起点的义乌有十数万平方的中央仓储。据他透露，兑优兑已在杭州、台州、义乌多地布局了线下体验中心，不久的将来，可能你的家门口就有兑优兑的线下门店了。
　　秉承价值发现、创新启优、投涓报泉的理念，以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢，这就是兑优兑的企业理念。在这个价格消费向价值消费转型的时代，在创新销售模式的新零售时代，兑优兑的企业理念无疑契合了时代先驱精神，并不断推动新零售的向前发展，成为其中蓬勃发展的一份子。