求教！第一次办居住证积分

网上一直没有找到最新的教程，公司人事也不了解情况，万般无奈跟各位大佬求教
我的居住证已经续至2018年8月份，第一次申请积分，网上的资料填写完毕，公司也审核通过，现在已经有三个星期了，状态还停留在
(新办)等待受理
三个多礼拜了状态没有变过，但是我看到页面右侧有个红字提示，写：
“(新办)您的申报信息单位已审核,请携带相关材料去网点进行受理!（网签人员除外）”
人事说不用管，要等那个状态受理过后再带材料去现场，可是怎么三周了状态完全没有变化，是需要带材料去现场吗？求教，跪谢！