这么冷的天我踏上旅行，买的卧铺，更奇葩的是k165次列车开的是冷风，給工作人员反应竟然说是正常，我想说这是你的本职工作吗？车上有老人孩子 孕妇，你怎么不躺倒车厢里，你怎么知道穿棉衣，对现在的社会真是无语，花钱买罪受，领导们都看看！