关于这事，总跟各种客户磨嘴皮，我也很烦。公开说明如下，以这个说明为标准——没有谈判余地！！
1、购买5年内，都可以随时寄回来我们这里，升级主机的软件和音色，主机还是你自己的主机，注意升级的是软件和音色，我们收到你寄回来的主机（运费自理），然后用烧录器给你烧录进最新版的软件和音色，然后寄回给你。
2、我们在售的产品，会调整硬件，问题就出在这，总有老客户不甘心这种硬件调整，认为他吃亏了，来跟我们闹，我真是好脾气也被这样的客户磨没了，产品每一年的硬件升级都有四五处至少，我们不可能给任何一位老客户新硬件。一会主机有蓝牙功能了，来一批老客户要蓝牙功能。一会我们升级踩镲架了，来一批老客户要升级，你说来就来，一个个还都觉得我们欠他的，都打的是免费换最新版的如意算盘，这事怎么谈？我希望咱们买产品的，稍微有点素质，你早6个月买的，过了6个月，新产品新功能出来，不要心里不平衡，要都是这心态，苹果店都被人砸了无数次了。何况我们的产品都是缓慢升级，你买2年，95%的主体还是一致的。
如果希望补钱换新产品的，比如没有蓝牙的旧主机换蓝牙版主机，如果你愿意接受我们的差价报价（补差价约600元），可以谈，但如果你抱着心态是免费换、两三百元最多了，那就别谈了。
不要说我无情无义，我们西二在这方面已经做的非常好了，我对得起天地良心经营之道。这篇申明是严肃的，我不希望再有人来私心、发帖、微信、知乎、淘宝客服那，讨论我这贴已经说清楚的问题，讨价还价是中国人的天性，但我们是埋头做产品的人，时间真浪费不起。