关于港版Z5P遇到的问题，求解决办法

用了1年半了，最近手机经常在点亮屏幕时有延迟，在3-10秒左右，然后就会没声音，比如播放音乐，视频，都没有声音，而且打电话时也没声音，并且会卡在通话界面，闹钟也没声音，但会震动。一般重启一下手机就正常了，以前是偶尔会这样，也觉得无所谓，但现在是经常这样，有点心累，昨天把手机恢复出厂设置了，但还是没用。有没有人遇到同样的情款，有没有解决方法？