耐心是高尚的秉性，坚韧是伟大的气质。这句话用在话务主管赵香香身上是再合适不过了。
公司一路走来你有什么心得体会？
从开业到现在，一路走来最大的体会就是在盛腾，你想走多远，只要你有能力，那你就能走多远。盛腾从来都是一个愿意给员工机会的公司，只要肯努力，只要有想法，只要你能落实，那你就会有更大的发展。盛腾家装装修质量如何

作为话务主管对自己的团队建设有什么心得体会？
团队建设对我而言就是凝聚力和执行力。平时大家像朋友一样相处，及时疏导话务们的负面情绪，让大家以积极阳光的心态面对工作；工作上保证执行力，对领导安排的事情及时、完善的完成。

假如业主放你鸽子，你会怎么处理？
其实这个经常遇到，电话里已经约好了到店时间，业主也是答应的很痛快，但当天没有到店，我会采取的措施是隔日进行主动的电话邀请，重新进行预约，遇到特殊情况，可视情况由家装顾问跟进。