欢迎使用华硕实时讯息服务，请问有什么地方可以协助您？
您好，有什么可以帮您？
消费者：我买的你们的路由器，里面的一些功能怎么是趋势科技什么鬼啊
客服：您好，能够麻烦您给我提供一下您的产品型号/SN号吗？
消费者：还什么购买注册使用有效期之类的，那是啥玩意
消费者：AC68U
客服：趋势科技是台湾的一家公司和我们是有合作的一些功能是有趋势科技为华硕提供的购买注册使用有效期之类的您指的是什么呢
消费者：我买了你们的路由器，你们路由器提供的功能还得另外花钱买？也就是我相当于只买了个外壳吗？
消费者：路由器里面的网络监控家
消费者：QOS
消费者：流量分析
客服：稍等我为您核实的呢请您稍等
消费者：还要激活什么之类，注册之类的，这是什么鬼啊
--------此处上传了激活协议截图----------
客服：是的哦有些软件是需要进行注册以及激活的您现在的问题都有什么呢我稍后帮您核实之后给到您结果的哦
客服：流量分析网络监控家两款软件需要付费对面
客服：流量分析网络监控家两款软件需要付费对吗
消费者：我想问的是我买了你们路由器，而这路由器里面的一些功能我还不能使用？
消费者：网络监控家只能用传统的QOS方式，还是阉割类的方式
客服：是这样的为您解释一下， AC68U 部分自带软件是额外的服务，但是日常使用的话是完全不影响的甚至优于其余路由器的其余路由器是不具备此类功能的，您的问题我会帮您反馈帮您核实的。
客服：正如您所见部分软件是有其它公司进行研发维护的我们是合作关系的
客服：我优先帮您核实之后给您回复您看可以吗
消费者：如果你们路由器上的功能需要用户额外支付费用才能使用，那么集成在路由系统里面是强制消费？
消费者：买个笔记本自带系统的，还附送了正版系统版权呢
客服：非常抱歉给您带来了不良的使用体验，为您解释一下，其余它家路由器是不具备这些功能的，也就是说那个服务是我们为您提供的额外服务，您也是可以选择不开通的呢
消费者：我明白你的意思，我的意思是既然不给使用版权，集成在里面是什么意思呢？让人干看着眼馋吗？
消费者：还有，你们敢说没有收取支持这部分功能芯片的费用吗？
客服：比如部分笔记本电脑自带 office软件但是只能试用 7天或者一个月之后仍然是需要付费的
消费者：没有收取支持这部分功能的芯片费用？
客服：具体你们敢说没有收取支持这部分功能芯片的费用吗？我可以给到您的解释为我是华硕的技术支持工程师对于版权以及开发不是很了解的。
客服：您不使用此软件也是可以日常使用的，并不是说必须开通此软件的功能的
消费者：也就是模糊其词，也许有收取，也许没有收取，这就是属于黑箱子，谁也不知道的状态了？
客服：具体的这个情况我不清楚的呢我是一线的售后技术支持不是很清楚品牌方研发的问题的。
客服：您不使用趋势科技研发的需要付费的软件也是不影响的。
客服：完全是不影响您日常使用的
消费者：我明白你的意思
消费者：你的意思不就是你的车上有个安全功能，但是需要额外收费的，你不使用也是不影响你正常行驶的
消费者：对吧，这样理解有错误吗？
客服：我想是我解释的不够清楚，其余别家路由器比如华为小米也是不具备此类功能的，设置路由器的操作界面需要付费也是没有此类功能的，我想表达的想法为，您不开通此软件的操作也是没有问题的，并不是说必须开通不开通的话不能正常使用的这个地步。
客服：只是一款额外的软件是福利的形式的并不是存在捆绑销售的状态
消费者：关键问题来了，传统QOS管理，其他家是全部正常的，你家的是阉割的，所谓的传统QOS并不具备传统QOS的全部功能
消费者：逼消费者去开通第三方QOS管理
客服：很抱歉给您带来不良的使用体验
客服：但是我们并未强制要求您进行开通
客服：只是赠送给您额外的福利具体开通与否是取决于您个人的
消费者：传统QOS必备的根据IP地址范围划分，你们没有
客服：您的问题我们也会帮您进行反馈感谢您提出的宝贵意见
客服：传统QOS必备的根据IP地址范围划分，你们没有您反馈的所有我们我们都会如实反馈至负责人的呢
客服：日后会更加改善的呢
消费者：你们的所谓传统QOS管理就一个总出入带宽限制，这很有意思吗？
客服：您指的是什么呢总出入带宽限制指的是？
---------此处上传了传统QOS管理界面截图-------------
消费者：你让你们负责开发路由系统的工程师自己检查就知道了，或者他本身就知道，就是这么设置的
消费者：就是要让消费者去开通功能全面的第三方QOS管理
消费者：就是要逼消费者去开通第三方QOS管理
客服：正在帮您查询，请您耐心等候
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您好，有什么可以帮您？
消费者：我买的你们的路由器，里面的一些功能怎么是趋势科技什么鬼啊
客服：您好，能够麻烦您给我提供一下您的产品型号/SN号吗？
消费者：还什么购买注册使用有效期之类的，那是啥玩意
消费者：AC68U
客服：趋势科技是台湾的一家公司和我们是有合作的一些功能是有趋势科技为华硕提供的购买注册使用有效期之类的您指的是什么呢
消费者：我买了你们的路由器，你们路由器提供的功能还得另外花钱买？也就是我相当于只买了个外壳吗？
消费者：路由器里面的网络监控家
消费者：QOS
消费者：流量分析
客服：稍等我为您核实的呢请您稍等
消费者：还要激活什么之类，注册之类的，这是什么鬼啊
--------此处上传了激活协议截图----------
客服：是的哦有些软件是需要进行注册以及激活的您现在的问题都有什么呢我稍后帮您核实之后给到您结果的哦
客服：流量分析网络监控家两款软件需要付费对面
客服：流量分析网络监控家两款软件需要付费对吗
消费者：我想问的是我买了你们路由器，而这路由器里面的一些功能我还不能使用？
消费者：网络监控家只能用传统的QOS方式，还是阉割类的方式
客服：是这样的为您解释一下， AC68U 部分自带软件是额外的服务，但是日常使用的话是完全不影响的甚至优于其余路由器的其余路由器是不具备此类功能的，您的问题我会帮您反馈帮您核实的。
客服：正如您所见部分软件是有其它公司进行研发维护的我们是合作关系的
客服：我优先帮您核实之后给您回复您看可以吗
消费者：如果你们路由器上的功能需要用户额外支付费用才能使用，那么集成在路由系统里面是强制消费？
消费者：买个笔记本自带系统的，还附送了正版系统版权呢
客服：非常抱歉给您带来了不良的使用体验，为您解释一下，其余它家路由器是不具备这些功能的，也就是说那个服务是我们为您提供的额外服务，您也是可以选择不开通的呢
消费者：我明白你的意思，我的意思是既然不给使用版权，集成在里面是什么意思呢？让人干看着眼馋吗？
消费者：还有，你们敢说没有收取支持这部分功能芯片的费用吗？
客服：比如部分笔记本电脑自带 office软件但是只能试用 7天或者一个月之后仍然是需要付费的
消费者：没有收取支持这部分功能的芯片费用？
客服：具体你们敢说没有收取支持这部分功能芯片的费用吗？我可以给到您的解释为我是华硕的技术支持工程师对于版权以及开发不是很了解的。
客服：您不使用此软件也是可以日常使用的，并不是说必须开通此软件的功能的
消费者：也就是模糊其词，也许有收取，也许没有收取，这就是属于黑箱子，谁也不知道的状态了？
客服：具体的这个情况我不清楚的呢我是一线的售后技术支持不是很清楚品牌方研发的问题的。
客服：您不使用趋势科技研发的需要付费的软件也是不影响的。
客服：完全是不影响您日常使用的
消费者：我明白你的意思
消费者：你的意思不就是你的车上有个安全功能，但是需要额外收费的，你不使用也是不影响你正常行驶的
消费者：对吧，这样理解有错误吗？
客服：我想是我解释的不够清楚，其余别家路由器比如华为小米也是不具备此类功能的，设置路由器的操作界面需要付费也是没有此类功能的，我想表达的想法为，您不开通此软件的操作也是没有问题的，并不是说必须开通不开通的话不能正常使用的这个地步。
客服：只是一款额外的软件是福利的形式的并不是存在捆绑销售的状态
消费者：关键问题来了，传统QOS管理，其他家是全部正常的，你家的是阉割的，所谓的传统QOS并不具备传统QOS的全部功能
消费者：逼消费者去开通第三方QOS管理
客服：很抱歉给您带来不良的使用体验
客服：但是我们并未强制要求您进行开通
客服：只是赠送给您额外的福利具体开通与否是取决于您个人的
消费者：传统QOS必备的根据IP地址范围划分，你们没有
客服：您的问题我们也会帮您进行反馈感谢您提出的宝贵意见
客服：传统QOS必备的根据IP地址范围划分，你们没有您反馈的所有我们我们都会如实反馈至负责人的呢
客服：日后会更加改善的呢
消费者：你们的所谓传统QOS管理就一个总出入带宽限制，这很有意思吗？
客服：您指的是什么呢总出入带宽限制指的是？
---------此处上传了传统QOS管理界面截图-------------
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消费者：就是要让消费者去开通功能全面的第三方QOS管理
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