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发现阿里鱼卡突然优酷不全部免流了,连忙问客服

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这两天突然发现优酷不全部免流,两天扣掉我以前一个月流量。本人上网的规律性极强,几乎每天都是在特定的时间段上网。之前的几个月,阿里鱼卡的使用体验还是很满意的。
我除了用UC和优酷虾米(微信)这几个软件,其它的都很少用。微信本身流量消耗并不多,一个月下来,流量都用不到1G。(我另外还有个手机有张电话卡,这个卡是做副卡用)
每天用流量主要是上班七点多到八点多的时间段,用优酷看看视频,中午12点左右吃饭的时候用下优酷,然后就是晚上下班用一下优酷,不加班就是五点半后,加班就是八点后或者九点后。
从下面的图中可以看出,打开优酷后,有少量流量帮免流了,但是后面还有大堆流量没有免。上网记录上写的是“其他”,哪里有什么其他,在用优酷的时候根本不可能同时用其他应用。并且我手机里一个百度应用也没有。扣掉的大堆流量,基本上都是在用优酷的时间段内。你总不能告诉我,只要我打开优酷后台就有别的其他软件在偷流量吧?另外手机也有自带统计流量功能,一看就知道怎么回事,主要流量消耗都是优酷,其次是UC,别的应用全家加起来也才顶上一个uc 。统计显示我Uc用了一百多M。
综上所述,这个卡开始坑人了。
于是我打电话给客服反映问题,然后她们回复我的结果是:查询到优酷是免了的。我去,就打开播放器的时候免了一点儿,然后看着看着突然不免了,最后关掉播放器的时候再给你免一点儿,这就叫全免了?
接着她问我,希望怎么处理,我说退还扣的流量,恢复像以前那样的全免才行。
她不乐意,她说最多只能给我打折处理,意思是等我超出流量了,只收一半的流量费。
我对这个结果还不满意,她说再上诉,让我等待回复。@小吧主








IP属地:浙江1楼2018-01-07 09:13回复
    我的鱼卡已经躺角落封尘了


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2018-01-07 09:25
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      理解


      IP属地:湖北3楼2018-01-07 09:49
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        唉,我10月份买来,才刚刚开始用


        IP属地:福建来自Android客户端4楼2018-01-07 10:15
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          我的虾米阵亡


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2018-01-07 17:04
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            我的鱼卡准备躺到过年回老家用,老家的电信信号比较好


            IP属地:安徽来自Android客户端6楼2018-01-07 18:35
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              同样被坑过,维权无效。


              IP属地:广西来自Android客户端7楼2018-01-07 20:21
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                不免流了吗?还想转呢,吓得不敢转了


                IP属地:河北来自Android客户端8楼2018-01-08 15:57
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                  维权无效,电信只答应补偿300M流量,已工信部投诉


                  IP属地:广东9楼2018-01-08 17:03
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                    已经多次试验确定,优酷是极大多数不免流量,换句话说就是只免了一点点(以此来欺骗用户),


                    IP属地:浙江11楼2018-01-14 09:30
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                      表示每天晚上都看3个小时左右优酷,跑10左右流量。


                      来自iPhone客户端13楼2018-01-14 09:56
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                        不是说,图片,文字,弹幕还有广告加载都是不免流的嘛


                        IP属地:四川来自Android客户端14楼2018-01-14 12:45
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                          会免流的吧,看视频有个免流标志


                          IP属地:江西来自Android客户端15楼2018-01-14 13:00
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                            妈的,阿里鱼卡擅自修改协议,和以前的协议不一样。


                            来自Android客户端16楼2019-07-21 21:46
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