现特向中国大陆的互联网用户搜集关于“戴尔（中国）有限公司”在商品三包有效期内，售后环节对中国大陆个人消费使用非三包部件维修更换、换机等相关事宜通过互联网渠道进行线索征集。
三包有效期是指：个人消费在购买电脑后开具发票之日起一年内。
三包部件是指：在三包有效期内使用全新的部件。
良品部件是指：部件是经过修理后再次投放到售后维修更换使用。
微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的微型计算机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
换机：
1.在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
2.整机换货时，应当提供新的商品。
3.整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。
4.更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。
参考文献：微型计算机商品修理更换退货责任规定 http://scjg.hebei.gov.cn/info/5895
三包有效期是指：个人消费在购买电脑后开具发票之日起一年内。
三包部件是指：在三包有效期内使用全新的部件。
良品部件是指：部件是经过修理后再次投放到售后维修更换使用。
微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的微型计算机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
换机：
1.在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
2.整机换货时，应当提供新的商品。
3.整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。
4.更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。
参考文献：微型计算机商品修理更换退货责任规定 http://scjg.hebei.gov.cn/info/5895
