每个门店每个产品，其实都有独到的优势，或者是服务、或者信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个导购牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。
当顾客说隔壁的窗帘比你家便宜，你应该怎么回答？现在我们先说常见的错误回答。
错误一：你不能看价格，他们质量不行的。
分析：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，导购常常会用貶低别的门店方式来应答顾客，这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则，二来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
错误二：哪有，他们另外一款产品比我们店面还贵呢？
分析：很多导购处理这种价格异议的时候，都会拿出自己的店里的一个产品去证明别人的价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们的门店那款产品价格确实比别人低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字不提。
错误三：我们这是名牌，他们不能比的
分析：这种说法和第一种说法相近，貶低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且名牌价格高。
通过上面三种错误回答，我们再做难点分析：
市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相近但价格却相差悬殊，这些导购心里清楚，但顾客心里不清楚，所以导购员在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
导购员可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑，然后通过对产品自身优势介绍，让顾客了解和明白。
接下来我给大家做实战案例分享：
顾客：我在隔壁那家看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里便宜很多。
导购：是的，是有人向我们反映隔壁有一些产品表面上比我们便宜一点，不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们产品，（一句话阐述门店或者产品优势势），光我说好不行，您亲自体验一下就知道了。
其实就那么简单，处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们的价格高于其它的店面，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
下面我有几个小技巧给家人们分享。
“
技巧一：不要贬低竞争对手
”
顾客拿门店与门店比较时，导购员首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们的产品好，品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
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技巧二：转移客户注意力
”
遇到这种情况，导购员可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其它产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客注意力。
“
技巧三：提高店面服务
”
顾客看中的面料，款式拍照下来搭配设计方案，供顾客做出选择，窗帘搭配设计对于每一个窗帘必不可缺，对于客户来说更具有说服力。
认识到问题的存在
用对应的方式解决问题
总结自身品牌的特色
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