关于万达长白山国际度假区滑雪场管理失职、教练员讹诈游客的曝光
旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的重要桥梁，但我们在美丽的长白山国际度假区滑雪场，却因部分工作人员的拙劣行为，体会到的是野蛮、无理、无序，既不传播文明、也不交流文化、更不增进友谊。特此曝光如下：
一、事件背景
2017年12月20日-24日期间，我与妹妹住在长白山万达喜来登度假酒店，其24日约15时，我妹妹在万达长白山国际度假区滑雪场的初学者滑道内滑雪时，因滑雪场教练员臧强（男，25岁）在滑道内坐着穿鞋阻碍了前行路线，游客过多无法成功避开导致滑雪板意外擦到对方。
对此，我们本着对被撞着负责的态度，尽快送该教练员就近前往抚松县第二人民医院检查及诊断，我们自始至终都承诺及践行全额负担该教练员所有相关检查及治疗费用。医院彩超及拍片的诊断结论显示没有问题。但对方提出要休息两周，并赔偿他1000元/天的误工费，合计14000元整。蛮横提出不赔偿就不准走的要求。
二、我方出四点质疑：
1、在医生诊断结论为没有问题且对方在滑道内违规穿鞋的前提下，提出14000元的误工费赔偿并无依据。面对滑雪场工作人员如此明显讹诈游客的行为，游客的权益如何得到保障？
2、身为滑雪场工作人员，理应知晓工作本身的危险性质，仍违规在滑道内坐着穿鞋，若他真的受伤本人也应承担责任；滑雪场内工作人员的职责是保护游客的，工作性质本身具有危险性，如果他们真的受伤应该由谁来负责？是不是他们所属的公司也应该承担相应责任？是不是应该申请工伤？况且他还没有受到伤害。
3、整个自行协商过程中，滑雪场作为管理方，未有公正合理的调解行为。游客和滑雪场工作人员出现纠纷，究竟是自行解决还是由滑雪场负责协调解决？
4、当天滑雪场的景象是：在旺季游客较多的情况下，景区并未采取限流等措施来避免不必要的安全事故；某些教练还坐在下坡处雪场中间穿鞋等行为，也体现出雪场管理混乱无序。
因我与我妹妹提前订好了返程机票而需要赶时间的情形下，对方采取近乎围攻的方式，再三无理纠缠，及不赔钱不准走的不合理要求下，我方无奈且不合理支付了对方14000元。
三、我方立场
该工作人员的行为体现了滑雪场的不规范管理，游客的权益得不到保障，这样的滑雪场谁还敢去？这样的滑雪场究竟要滑向何方？
针对以上情况， 我方的立场如下： 1、万达滑雪场应承担安全保障不到位、对员工监管不足的责任；2、万达员工臧强应承担违规在雪场滑道内坐着穿鞋，导致两方相撞的责任；3、万达员工藏强应对讹诈游客的行为负责。
四、万达方态度
截止2018年1月14日，此事已过去三周有余，在我方向万达集团总部投诉的情形下（万达集团投诉受理编号：6301SDXKKU），万达长白山国际度假区管理公司、万达长白山滑雪场以及臧强本人的态度如下：
1、 万达滑雪场教练员臧强态度
（1）对自己违规在雪场滑道内坐着穿鞋导致两方被撞的事情只字不提（推卸责任）；
（2）在我方事发次日投诉后，臧强隔了一天，于12月26日前往抚松县人民医院拍片检查，声称病情加重，需要休息3周，并要求提高赔偿费，同时要求护理费（转移矛盾）；
（3）臧强及女友提出要起诉我方，同时让我方不要再投诉万达（转移矛盾）。
2、万达滑雪场态度
（1）此事属民事纠纷，滑雪场不承担管理责任（推卸责任）；
（2）再三强调臧强家属要起诉（转移矛盾）；
（3）要求我方提供个人信息，以便臧强方起诉（丢失立场、无稽之谈）。
3、万达长白山国际度假区管理公司态度：
（1）此事是两个个体之间发生的事情，与万达无关（篡改事实）；
（2）希望两个个体走法院程序，不要牵扯万达（推卸责任）；
（3）多次强调万达教练员臧强要起诉我方，试图转移矛盾（推卸责任）。
五、呼吁社会正义
在万达长白山滑雪场教练员臧强，在工作地点、在工作岗位上，在未确定清楚万达、臧强本人以及我方各应承担具体责任的情况下，在医院鉴定没有问题的情形下，在没有提供固定收入依据的情况下，讹诈游客14000元，在扬言不支付就不准走的威逼下，我方两个小姑娘因着急赶飞机，无奈且不合理支付对方14000元。
我方自始至终认为，解决这件事的正确方式是：在万达集团的组织牵头下，根据滑雪场当天视频监控，确定万达、臧强本人及我方各承担的具体责任；合理确定臧强本人应休息天数；根据银行流水及个人所得税税单确定臧强日平均固定收入，最后合理确定相关方应付赔偿额。
旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的重要桥梁，但我们在美丽的长白山国际度假区滑雪场，却因部分工作人员的拙劣行为，体会到的是野蛮、无理、无序，既不传播文明、也不交流文化、更不增进友谊。特此曝光如下：
一、事件背景
2017年12月20日-24日期间，我与妹妹住在长白山万达喜来登度假酒店，其24日约15时，我妹妹在万达长白山国际度假区滑雪场的初学者滑道内滑雪时，因滑雪场教练员臧强（男，25岁）在滑道内坐着穿鞋阻碍了前行路线，游客过多无法成功避开导致滑雪板意外擦到对方。
对此，我们本着对被撞着负责的态度，尽快送该教练员就近前往抚松县第二人民医院检查及诊断，我们自始至终都承诺及践行全额负担该教练员所有相关检查及治疗费用。医院彩超及拍片的诊断结论显示没有问题。但对方提出要休息两周，并赔偿他1000元/天的误工费，合计14000元整。蛮横提出不赔偿就不准走的要求。
二、我方出四点质疑：
1、在医生诊断结论为没有问题且对方在滑道内违规穿鞋的前提下，提出14000元的误工费赔偿并无依据。面对滑雪场工作人员如此明显讹诈游客的行为，游客的权益如何得到保障？
2、身为滑雪场工作人员，理应知晓工作本身的危险性质，仍违规在滑道内坐着穿鞋，若他真的受伤本人也应承担责任；滑雪场内工作人员的职责是保护游客的，工作性质本身具有危险性，如果他们真的受伤应该由谁来负责？是不是他们所属的公司也应该承担相应责任？是不是应该申请工伤？况且他还没有受到伤害。
3、整个自行协商过程中，滑雪场作为管理方，未有公正合理的调解行为。游客和滑雪场工作人员出现纠纷，究竟是自行解决还是由滑雪场负责协调解决？
4、当天滑雪场的景象是：在旺季游客较多的情况下，景区并未采取限流等措施来避免不必要的安全事故；某些教练还坐在下坡处雪场中间穿鞋等行为，也体现出雪场管理混乱无序。
因我与我妹妹提前订好了返程机票而需要赶时间的情形下，对方采取近乎围攻的方式，再三无理纠缠，及不赔钱不准走的不合理要求下，我方无奈且不合理支付了对方14000元。
三、我方立场
该工作人员的行为体现了滑雪场的不规范管理，游客的权益得不到保障，这样的滑雪场谁还敢去？这样的滑雪场究竟要滑向何方？
针对以上情况， 我方的立场如下： 1、万达滑雪场应承担安全保障不到位、对员工监管不足的责任；2、万达员工臧强应承担违规在雪场滑道内坐着穿鞋，导致两方相撞的责任；3、万达员工藏强应对讹诈游客的行为负责。
四、万达方态度
截止2018年1月14日，此事已过去三周有余，在我方向万达集团总部投诉的情形下（万达集团投诉受理编号：6301SDXKKU），万达长白山国际度假区管理公司、万达长白山滑雪场以及臧强本人的态度如下：
1、 万达滑雪场教练员臧强态度
（1）对自己违规在雪场滑道内坐着穿鞋导致两方被撞的事情只字不提（推卸责任）；
（2）在我方事发次日投诉后，臧强隔了一天，于12月26日前往抚松县人民医院拍片检查，声称病情加重，需要休息3周，并要求提高赔偿费，同时要求护理费（转移矛盾）；
（3）臧强及女友提出要起诉我方，同时让我方不要再投诉万达（转移矛盾）。
2、万达滑雪场态度
（1）此事属民事纠纷，滑雪场不承担管理责任（推卸责任）；
（2）再三强调臧强家属要起诉（转移矛盾）；
（3）要求我方提供个人信息，以便臧强方起诉（丢失立场、无稽之谈）。
3、万达长白山国际度假区管理公司态度：
（1）此事是两个个体之间发生的事情，与万达无关（篡改事实）；
（2）希望两个个体走法院程序，不要牵扯万达（推卸责任）；
（3）多次强调万达教练员臧强要起诉我方，试图转移矛盾（推卸责任）。
五、呼吁社会正义
在万达长白山滑雪场教练员臧强，在工作地点、在工作岗位上，在未确定清楚万达、臧强本人以及我方各应承担具体责任的情况下，在医院鉴定没有问题的情形下，在没有提供固定收入依据的情况下，讹诈游客14000元，在扬言不支付就不准走的威逼下，我方两个小姑娘因着急赶飞机，无奈且不合理支付对方14000元。
我方自始至终认为，解决这件事的正确方式是：在万达集团的组织牵头下，根据滑雪场当天视频监控，确定万达、臧强本人及我方各承担的具体责任；合理确定臧强本人应休息天数；根据银行流水及个人所得税税单确定臧强日平均固定收入，最后合理确定相关方应付赔偿额。
