苏宁真是骗子一个，我买的索尼电视65X9000E，1月13号送货，因为苏宁是送装一体，我不信任苏宁的安装，所以取消了安装服务，并打电话给索尼来安装。结果13号送货的冒充索尼，说他自己就是索尼的售后，说自己到苏宁的货车上把我的电视装到他的车子上给我送来刚好安装，还要求我买了一个三年的延保。本来我相信了他是索尼的售后，但是当天晚上索尼打电话给我说他今天太忙所以没来给我安装，我才发现被骗。
事后我向苏宁投诉并要求退还我延保费作为赔偿，延保继续生效，当时一个领导也答应了，我让他尽快把安装和延保的发票寄给我，结果今天我还没收到发票，我就打电话问他，他说延保费用退我了，延保没有了，哪有什么发票，我怎么看这领导和安装工一样就是骗子，是不是苏宁从上而下都是骗子。我都说了是赔偿，听不懂吗，这事情很严重的，作为苏宁员工你冒充索尼的员工，就是在诈骗，事情如果不能满意解决，我现在就像工商投诉，并保留所有证据等待3.15再投诉一次