kindle触碰彻底失效，求助！

我从头到尾还原下进过吧，这台kindle，是朋友在京东买电动牙刷，捆绑销售的，他要了牙刷，我要了kindle，所以没有单独的发票，但是东西是正品，没问题的。kindle到手后，可能跟我不当习惯有关，没用的时候就一直放着，导致经常没电。时间久了，电池不行了，能到什么地步呢，就是这边刚充好，一小时后电量又退回去了。。。今天我想拆壳更换电池，更奇葩的一幕出现了，壳算是无损拆下了，刚想着找把螺丝刀拆电路板，突然发现，触屏怎么也划不懂按不动，重启方法都试了，还是失效，请问大神，这该怎么解决呀？