反正我是不会再在国美买东西了，微笑脸_国美吧

七天无理由的退货申请被卖家拒绝，想要退货非得在当地售后提供【有质量】问题的证明。打国美热线进行投诉，客服还说，这是有损我的权益，建议我投诉。第二天，卖家给我回了一个电话说不会退之后就不了了之了。两个星期过去了，国美售后也没给我回个电话询问事情的进展。于是今天我发起了二次投诉，然而，并没有什么用。
嗯，就这样。

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我的热水器10天了，没动静！查询说发到北京了，可我在青岛啊，客服让我退了。。。我服了

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厂家的售后只有他自身厂家赋予的售后服务维修的权限，不属于政府授权的鉴定机构，没有鉴定资质，只有维修以及出具维修单的权限，没有出具报告的资质，如果是自己使用中需要检测一下有没有什么问题，所有品牌的售后都应该在三包期内免费检测，如果有故障且维修的话出具维修凭证。
如果是退换货用的话，不用出具任何检测报告，因为国家三包（微型计算机商品修理更换退货责任规定）规定退换货是在购机15日之内，退换货的双方是消费者和销售者没有其他方，
第十一条自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
第十二条售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

我发这个帖子不是说要向你们施加压力，要非让你们给我退货怎么地。我已经用在国美上买的笔记本垫桌子了。我只想告诉吧友们避免和我犯一样的“错误”。

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差评还屏蔽，哈哈哈

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国美当然有很多不好，但是这个问题看描述确有你自己的一部分问题。要7天无理由退货就在说明部分写不喜欢，要写电脑卡死这样的问题，就用商品存在质量问题退货，这样就需要找售后鉴定，非自营的都是邮寄回去商家自行检测，如果商家不检测那才是国美的问题。自营的应该需要国美自行取件（或者你自己邮寄回去），国美进行检测，检测无误后退款。因为，没在国美遇见之类的事情，所以以上都是参考京东，自以为京东这方面做的已经是最好的了。另外，电脑如果不是有明显问题，直接不喜欢退货，商家检测时外观无问题无拆机能开机就赖不到你身上。

天猫和京东也一样，电脑买来没验证好之前，不要激活系统，都是这样的，激活了系统之后都不给退

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