重复付款，退款问题【智行吧】

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请问订单支付时与12306重复付款，都成功，请问你们退款怎么退的，有退成功的吗？

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来自Android客户端1楼2018-01-23 17:22回复

同问啊，好怕被坑了

IP属地:江西

来自iPhone客户端2楼2018-01-23 17:47

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我刚成功接通了智行客服，他们是这么说的:两次支付重复的话，这两次支付的款项都以付给了铁路局，铁路局后台会发现这个重复付费的订单，1-15个工作日内铁路局会将这个重复款项返还你的账户。

来自Android客户端3楼2018-01-23 17:53

我描述的这种两次重复付款的情况，智行客服说12306会给退款的。先等等吧

来自Android客户端4楼2018-01-23 17:57

今天这张票倒是智行帮我抢的，别的软件都没抢到，360都没刷到票

来自Android客户端5楼2018-01-23 17:58

有人已经接到退款了，我还没有

来自Android客户端8楼2018-01-25 00:17

我是两个抢票软件同时抢到，然后付了两次，然后我全退了，但是智行钱没退

IP属地:吉林

来自Android客户端9楼2018-01-25 09:58

我是23号中午11点半下的单，目前还未收到退款

来自Android客户端10楼2018-01-25 10:01

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问下各位智友，通过智行抢票成功但是订单设置了预付款，成功后已经从绑定的账户扣款了，但是半天查询一直没支付成功，我这边又通过12306查询重新付款了一次，相当于付款2次，这笔钱能退回来吗

IP属地:辽宁

11楼2018-01-25 10:02

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