网格划分失败求助

2012版安装好之后网格划分失败，自己电脑win7的64位，公司电脑win7的32位 都是一样的问题。请问下大家有遇到这样情况如何解决的。
另外网上说的 “我的电脑”“管理”“服务”---“Autodesk Moldflow Insight 2012 Job Manager”项是“启动”状态。