2017年12月10日，在天一城A座only专柜花1000+买了件羽绒服，因为刚生完宝宝能买到自己喜欢的衣服觉得好开心。可是第一次穿就掉了一身的毛，尤其是腋窝处，简直惨不忍睹。不过自己在家带孩子衣服也是我喜欢的所以就忍了。可我到第二次穿忽然发现找不到上面的一个扣子了，一看羽绒服按扣处掉下来了，一个大洞 露着里面的羽绒毛，后来我给他们专柜打电话，服务员一直说店长不在，店里就她一个临时工，说其他人都去外地开会等等。逼于无奈，把孩子托给亲戚照顾 跑去商场，服务员态度极其恶略，说没店长，那我们问找谁解决她说不知道，那我们问客服电话她说不知道，各种爱搭不理。几经周折找到商场楼层经理，经理来了后说让我们把衣服放到专柜，有解决方案后告诉我，后来我就等着，但是一直没消息，打专柜电话，一会说店长没在下班了，再过一天说店长吃饭去了。再打就是不接我的电话，期间他们专柜电话（13363775751）有过通话。后来迫于无奈又打商场客服，又有一个自称经理的说给我解决等电话，说之前是因为人员调动原因所以拖到现在。然后我就又等了一周到现在了。快过去一个月了，这个冬天我买的衣服穿了两次，到现在依然没有任何消息。各种心塞，这可不可以说成是店大欺客呢？谁花一千多买件衣服只能穿两次呢？发愁怎么办？干脆***就是假货，心虚不敢认！