其实我都不是很懂你们这些小号屯东西的。。。我小号上面放啥我都不放心。

我终于知道中国客服为什么有些名声这么差了既然你做了公司客服就应该了解一些问题的处理方法给出建议，什么叫不是老板也不是警察？楼里有些人啊，我觉得你们对客服要求太低了，你们适合去做12306的客服。

怎么证明你是号主，不是你自己转移或事喊朋友换ip转移的呢？关注你！如果西山居赔偿了你我就也找人洗了我的仓库号，美滋滋

我说一下最新进展和自己的想法吧。首先，我最初想让官方帮我查一下盗号者信息及被盗物品情况，官方不给提供。我想查自己账号的上号记录及ip，官方不给提供，我说有什么其他能帮助到我的，官方说一切以短信回复为准，意思就是让我多看看你那个玲珑密保的协议。这些对我追回损失有什么用？这也是问什么我生气发贴吧的原因。你们可能有难处，但在我看来就是不作为，变相帮助了盗号者。可能因为我并没有说清楚，导致了很多误解，也被喷了，这其实都无所谓。开始我是想和官方协商赔偿的，但是官方完全没有这个意思，也不提供盗号者的任何信息，所以我才会喷客服不作为。

隔壁大佬，刚刚找回了失散8个月的红格子，查ip然后人肉然后暴力催高

emmmmmm，突然想笑

大兄弟，这种情况金山是对玩家信息有绝对保密义务的，只有司法部门有权利介入调查，当前最好的办法就是资讯律师，请警方接手调查，根据绑定身份证（如果身份证有假还有绑定手机的绑定身份证）和IP地址轻而易举可以锁定嫌犯的。或许损失找不回来，但罪犯必然要收到法律的制裁。挺你

其次，我解释一下大家比较关心的几个疑点。一是盗号者的id，千万千万和俄武器，这是两个人，一个95级霸刀，一个17级霸刀。二是我这是小号，没有代练，没有亲友知道我这个号的账号密码，我自己也从来没有对外说起过账号密码。三是不要说我没有锁，我有密码锁，但是没有玲珑锁，这点我有责任。密码锁不安全，我也大意了。但是这不是我被盗了就活该的理由。

你这种情况客服能怎么办？
查账号记录就显示普通交易，到底是被盗还是监守自盗还是恶意找回东西，别人怎么核实？
万一给你转回去了又有买家过来投诉说是他买的怎么办？

仓库锁别人也能解开吗

自己不绑锁还想甩锅客服见你这种见多了

我之前被强制交易了一个翻车披风，在绑玲珑密保锁的前提下，打通客服后，第二天客服就赔偿了四十万金，按照我们服当时的金价比例也六百多了剑三客服态度很好，但楼主你安全意识不强，与其在这儿挂什么客服，你还不如想办法把你的损失找回来。
在没有绑玲珑密保锁的前提下号被洗，是你的过失，剑三官方没多少责任

不好意思太忙了，中午吃饭再更。我现在掌握了很多信息，包括骗子（团伙）的身份证，电话，住址以及很多其他的东西。信息指向是3-5人，我不知道这是一个骗子团伙还是一个人盗用了很多人的信息。就现在来看更像是一个团伙。他们的个人信息我现在不方便全部公开，适时我将全部告诉大家。有被这伙人骗的可以联系我，我qq414590796。这个帖子就当是为小伙伴们敲响警钟了。

想必楼主应该涨姿势了，注意加强自己的网络保护意识
今天丢的是游戏数据，希望下次不要丢手机里的敏感数据

别说什么客服官方不作为。
官方怎么给你证明你是被盗还是自导自演。
就算IP不一样也能演的好吧。
这些东西本来就不应该是自己要注意保护的吗
一个玲珑不够那就再下个西山居游戏APP
玲珑可以锁5个号
西山居游戏还能锁5个号