当你想进行市场调研、用户研究、员工满意度调查时，调查问卷仍然是获得数据的有效方式之一！那么，你应该如何提问，才能得到你想要的结果？
从本质分析，问卷调查只有三种问题类型
1 封闭式问题
问题答案已经给出，受访者只能从预设的答案选项中选择一个或多个回答，无法解释为什么会选择此答案。
封闭式问题常用题型：选择题、打分题、下拉题、排序题；

◆ 优点：
答卷编码结构相同，便于数据整理和分析，提高调研后期资料分析的效率。
操作简单，受访者愿意配合。问卷回收率高、数据统计分析容易。
◆ 缺点：
受访者不能反馈自己的想法，如果没有列出受访者想要的答案，受访者会随便选择一个与实际情况不符的答案。
2 开放式问题
给受访者一个空间，让他们可阐述个人观点和看法。能够收集到用户的态度、心理及想法。

◆ 优点：
能够为定性研究提供观点与方向
受访者可以发表自己的意见和感受
◆ 缺点：
有些受访者不配合，答卷回收率较低
如果数据量大，后期不方便统计分析数据
3 半封闭问题
为避免固定的答案限制用户思维，通常在选项后添加一个“其他”文本框，为用户提供一个发表个人意见的窗口。不但为问题提供了统一的数据回答，方便用户答题，又避免了限制用户思维。

在设计问卷过程中，需避免大量使用封闭型问题，限制用户思维。也不要使用大量的开放型问题，增加受访者回答的难度。考虑到后期数据统计分析的难易程度，在一份问卷中需要合理控制不同类型问题的比例。