新买的iphoneX，用了13天，中奖了，屏幕不亮了。

不知道你们的iphoneX有没有出现问题，前面给媳妇在天猫旗舰店买了个64g版本的iphoneX，四个小时前黑屏了，打电话只有铃声和震动，屏幕不亮。之后在网上看说苹果iphoneX和7已经开始出现了这样的问题。现在不知道怎么办，大家有没有出现这样的问题，要是7天之内出现这样的问题肯定退掉，可是现在这都十几天了，也没法退换了。