今晚大约8点左右，跟外地朋友在上海蛋糕面包房，点了两小块蛋糕，两杯奶茶，小坐一会。朋友吃第一块蛋糕时，下面蛋糕是松软的，上面红色涂层为硬的。于是吃第二块，结果完全是硬的，我就有点生气，朋友见我不高兴就下去问了一句，因为我在楼上，也没听清说什么，我就下去了，然后女服务员给退了十块钱。我心想，退钱了，大家息事宁人，毕竟当时还有买烧烤的人在。后来跟朋友出来以后，提起此事，他说他下去问时，男老板态度极其不耐烦，就说刚做出来的，给你十块钱。然后我就觉得很丢人，极其丢人。上海蛋糕面包房自我小的时候就开在阳光小区a区门口，基本上是从小吃到大，所以才会带朋友去，没想到东西之差，服务态度更差，让我甚感丢人，这是为广大武乡人蒙羞，试问，如果真的没有问题，你为什么不能解释一下，这样欺负外地人真的好吗？