回复:9楼
店开到现在确实出现了很多的问题,我们自己在发现问题,也在不
断的解决这些问题,管理上的不足我们也在不断弥补,设备上的维
护与更新也在不断进行.就你以上反映的问题我也在这做以解释.
1:对房间的卫生工作,我们已把之前卫生班的人员全部更换,负责
卫生检查的人员也在全力安排阿姨尽心打扫房间.之前房间墙面的
损坏与不美观的正在逐步的维护.房间之前可能有"异味"是因为阿
姨拖地未把水拖干,现在要求阿姨使用84消毒剂定期对客房进行消
毒、开窗通风、拖地拖净并在房内放置空气清新剂.
2:我们发现问题解决问题,这是相互的,我们不能要求所有人都爱
惜公寓内的设备及器材,定期的检查与突发事件的紧急处理是我们
现有的办法.卫生间设备的维护、更新的工作我们一直在做ING...
3:房间的布草(如床单、被单、浴巾、毛巾等)均为一客一换的,
我们所有布草均是送到专门的宾馆用品洗涤中心清洗与消毒的.
清洗质量此问题我公寓已要求洗涤中心予以解决,对清洗不合格布
草我公寓拒收并要求对方重新洗涤.洗涤中心使用的是高温烘干,
对布草的美观度有很大的影响,对这样的布草公寓方也在逐步更换
...也许你会认为我站在公寓的一方讲话,我只是把自己知道的、
客观的事情予以说明,希望您能理解,回复的不知道是否满意?
我们对这些问题会及时妥善的解决.请你监督!!!
服务投诉可以直接联系我,联系方式见本贴7楼.