天府火锅春节期间出台混账***规定，毁了我的团圆饭，欺客，气人！ 去年12月我家老太太在九都路天府火锅总店定了大年初一和大年初二的春节团圆饭。初一正常进店消费，没有任何人通知我们店里的新规定。大年初二，十一点多，我们分别收到店里两个确认就餐电话，我们明确告诉他们，我们已经在去店里的路上，5分钟就到。我们一家10人高高兴兴赶到店里，一进门就被告知，我们两个月前定的雅间已经让别的顾客使用，无法安排我们一家人一起就餐。我们据理以争，交涉一个小时仍然没有结果，一家人大过年的乘兴而去，败兴而归。同时遇到同样遭遇的还有二楼、三楼其他几组客人。 追问原因，服务员、领班、大堂经理强词夺理，说春节期间生意好，客人多，上午九点多，客人都到店等候午餐了，以前有订过餐的必须午餐在十一点前到店就餐，晚餐必须五点半以前到店，否则以前的订餐约定作废。什么***内部规定，真是店大欺客，见利忘义，缺乏起码的诚信和职业道德。无非是让顾客早点就餐，早点走人，早点翻台，多挣几桌钱。见钱眼开，见利忘义的天府火锅，我问一问，春节期间大家早饭一般都吃的比较晚，亲戚之间走动难免要坐一起说说话，时间有必要那么赶吗？为了一餐天府火锅有必要早早去占座吗，你以为你是谁，为了多翻几次台，多挣几桌钱，真的可以抛弃诚信与起码的职业道德吗。没记错的话，20多年前天府火锅从广州市场地摊起家，承蒙洛阳市民抬举，一步步发展，终于走进大雅之堂。可是如今，店大了，钱挣多了，****了，就把消费者不当回事了，丧失起码的职业道德，随便出台所谓内部规定，藐视消费者权益。不要忘记消费者永远还是你的衣食父母，没有一个个单体的消费者，没有洛阳市民捧场，你狗屁不是。我们也是连续五六年初一、初二团圆饭就近在你店安排，也算抬举你了。你店的霸道行为，和我家今天的遭遇让我看清了你这个不良商家丑恶嘴脸，我郑重决定：1、从今天起我的家人、朋友终生不到天府火锅消费，别人在此请客的坚决拒绝参加，以示抵制；2、把今天我家的遭遇和天府火锅的***规定原原本本公布在各大门户网站，以示谴责；3、节后上班到消费者协会投诉不良商家的不良行为。我实名投诉，已经当面告知领班和大堂经理，店里留有我的电话。