事件： 18年2月20日22：21分，我通过美团APP预定了上海光大会展中心国际大酒店美团价366元，美团在1分钟内回复我显示“酒店确认”并且有短信息通知，于是我和爱人冒着雨在马路打车（当晚下雨可以看天气预报），好不然容易到了酒店以后，来到前台办理如住，酒店前台人员告知不接受美团订单，但是有房间，如果要住就把美团订单退了，付门市价700多元。并且态度极其恶劣，当时已经很晚了，劳累了一天也很累就没有当面和前台人员发生口角争执，我爱人在附近又订了一家酒店办理如住。我也就取消订单，取消原因为“酒店变价，要求投诉”
次日早，美团客服编号257535回电称订单无法取消，美团给予我50元的补贴，我当时还没睡醒迷迷糊糊，以为是退本金后再给我50元的心里安慰，但是我爱人觉得昨天的事情太让人生气了，酒店前台态度也过于恶劣，不要这50快，继续投诉，客服让我等了一会告诉我补贴至300，我当时有点诧异，50到300，就问她是怎么一个处理方式。客服人员称本金不退，给予300元补贴。
听到这样的话我无法理解：
1、我通过美团APP预约的酒店，酒店显示预约成功我才打车去酒店。
2、到了酒店告诉我美团不接受，要住付门市价，价格翻一倍，这叫欺诈。
3、没有享受到美团也好，酒店也好提供的任何服务，而去收取我的费用。
4、在和我沟通没有达成共识之前，美团APP显示我已经入住成功
。
刚才我打了三个电话找酒店大堂经理，也没有给我什么说法，美团到现在也没给我回信，只告诉我让我等，24小时已经过去了，管理也好，对接也好，行业潜规则也好，我不想提。也不想去了解，我只想知道，我没享受服务，凭什么让我付钱还受一肚子气，大过年的，晚上还在下雨。
发这帖子不求关注，只希望美团管理者能够看到客户的现状，一个企业发展的在成功，在迅速，没有稳定的根基和忠实的客户群体，我想都是由危机的。
谁也不缺这366块钱，但我却的是一个说法，一个能说服我的说法。我工作的地方距离酒店也不算远，处理不好我就去找酒店总经理，12345也好，315也好，我一定给自己说个说法。
次日早，美团客服编号257535回电称订单无法取消，美团给予我50元的补贴，我当时还没睡醒迷迷糊糊，以为是退本金后再给我50元的心里安慰，但是我爱人觉得昨天的事情太让人生气了，酒店前台态度也过于恶劣，不要这50快，继续投诉，客服让我等了一会告诉我补贴至300，我当时有点诧异，50到300，就问她是怎么一个处理方式。客服人员称本金不退，给予300元补贴。
听到这样的话我无法理解：
1、我通过美团APP预约的酒店，酒店显示预约成功我才打车去酒店。
2、到了酒店告诉我美团不接受，要住付门市价，价格翻一倍，这叫欺诈。
3、没有享受到美团也好，酒店也好提供的任何服务，而去收取我的费用。
4、在和我沟通没有达成共识之前，美团APP显示我已经入住成功
。
刚才我打了三个电话找酒店大堂经理，也没有给我什么说法，美团到现在也没给我回信，只告诉我让我等，24小时已经过去了，管理也好，对接也好，行业潜规则也好，我不想提。也不想去了解，我只想知道，我没享受服务，凭什么让我付钱还受一肚子气，大过年的，晚上还在下雨。
发这帖子不求关注，只希望美团管理者能够看到客户的现状，一个企业发展的在成功，在迅速，没有稳定的根基和忠实的客户群体，我想都是由危机的。
谁也不缺这366块钱，但我却的是一个说法，一个能说服我的说法。我工作的地方距离酒店也不算远，处理不好我就去找酒店总经理，12345也好，315也好，我一定给自己说个说法。
