苹果iOS系统机型（iPhone、iPad、iPod touch）
1、正常使用，黑屏或者按键无任何反应时，请同时按住电源键+返回（Home）键（iPhone7以上机型请按电源键+音量减键）十秒钟，若重启，开机一般就好；

2、使用过程中，有App闪退、App卡死、手机过热、短信、通讯录故障，请检查手机内存是否已满，或近期安装过什么软件，亦或是尝试“设置-通用-还原-还原所有设置”试一下（一般不会造成重要资料丢失）；

3、充电过程或者睡觉过程中出现手机不开机以及iTunes数据线符号模式，请尝试第1点的方法，依然无效，请加文末“修大大”个人微信二维码咨询，工程师会远程协助您；
4、设备网络错误、无服务、WiFi有时候出现的故障，推荐可尝试“设置-通用-还原-还原网络设置”
5、遇到有些异常问题无法判定硬件或软件问题，请备份资料、备份资料、备份资料，然后尝试“设置-通用-还原-抹掉所有内容与设置”。
安卓系统机型
1、有时手机软件所占内存太大，严重影响手机内存，那如何清理呢？注意事项：清理前注意保存、注意保存、注意保存重要信息！不要忘记、不要忘记、不要忘记了账号和登陆密码！这里以一个软件作为举例。
从手机寻找“设置”，并打开“设置”，并寻找“更多设置”

打开“更多设置”，并寻找“应用程序”

打开“应用程序”，寻找“已安装”

打开“已安装”，寻找“微信”图标（想清楚其他的缓存，点击相应图标）


打开“微信”，点击数据清理即可。
缓存就这样清楚了，其他软件类似方法操作。
2、手机使用卡顿，操作慢，重庆苹果电池扩容专业商修博士推荐使用一些安装清理软件，定期点击清理下，方便操作。
3、某些软件问题在恢复出厂设置依然存在问题的情况下，推荐保存信息然后尝试双清操作，双wipe的方法就是要进入工程模式，就是要进入recovery,目前市场上大部分的安卓智能手机进入recovery模式的方法都是同事按住音量上键+开关机键，直至手机屏幕显示绿色机器人是放开按键，就可以键入工程模式了，但是具体型号的手机进入工程模式的方法不同，比如三星的，要同时按住音量上键+开关机键+HOME键，而国产的OPPO手机进入方法是同时按住音量上下键+开关机键，具体的型号只能具体分析。
下面介绍双wipe的方法：
首先要关机，同时按住音量上键+开关机键进入recovery模式。
用音量上下键选择wipe data/factry reset这项，再按开关键执行这个命令

用开关机键执行上面的命令之后再用音量上下键选择图中的Yes--delete all user data,再用开关机键执行命令。
第一项wipe完成之后，同样按照以上的方法对第二项wipe（wipe cache partition)进行双清，wipe data/factry reset和wipe cache partition执行完成之后（既是双清）, 双清的方法不仅恢复出厂设置，同时里面残留的数据也一并清楚。
4、这些方法都用上的情况下，依然还是有无法判定的软件或硬件故障，请拨打重庆网站建设服务商橙柚青合作单位修博士的热线电话