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我在广塘加油站那些年(二)

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第二部分

上期介绍了广塘加油站的基本情况,和工作中的突破口,今天接着来....
非油——蚂蚱腿也是肉
高速路口的加油站,当然就能遇到修高速的人,某养护公司是专门做高速公路日常养护修理的,更新标线、除草剪枝、清扫浇树、换一截被车撞坏的护栏,这是他们的主要工作。他们公司是广塘加油站的预付款客户,使用小本子登记加油记录,车经常来加油,我和员工也跟他们混熟了。看他们皮卡车斗里经常有空的劣质矿泉水瓶,我就动了心思,遇到他们领导,我就问:修路的养护工喝水是能报销的吧?答案是能。
怎么管理的呢?
批一堆扔在院子里随便拿,没了再买。
能在我们油站买吗?
不能,你们卖怡宝和屈臣氏,再怎么促销也太贵。
我说:我们中央仓有一种3升装的便宜矿泉水,虽然是杂牌子,也比你们批的那种牌子硬,你们批的那种连喝完不闹肚子都保证不了。这种3升才卖3.40元,其实比你们那种0.60元500毫升的还便宜。我们油站可以帮你们管理,你们换护栏时,车上只有两三个人,除草时,皮卡车斗里挤十几个人,我按出车的人头发放,每人一瓶,一个人一天一瓶肯定够了,这样也不浪费,您看怎么样?
从此,我们除了给他们加油,又多了一项工作,要数车上的人数。以前,他们的车只有司机进便利店签字,现在,过去从来不进便利店的养路工,也要排队领水,我还能顺便卖几包便宜烟。
蚂蚱腿也是肉啊,便利店销量就是这样一点一点凑起来的。现在一提到非油,很多人就想到香烟和节日团购,甚至不惜“贴钱”去满足不断增长的指标,不肯在“小生意”上下功夫、挖潜力。
非油——瞒着公司悄悄滴
一位来加油的顾客车坏了,站内不能修车,我和员工帮他把车推到油站出口,他自己打电话叫来了修理厂的人。修车时,我站在旁边看热闹,发现修理厂的司机没有动手干活,看他穿的T恤虽然很旧,但牌子是梦特娇,我凑过去,敬了根烟:您是修理厂的领导吧?
嗯,自己的。
噢,是老板啊,我跟您商量个事:您看,我们加油站这里太偏僻,这本地的车坏了,能打电话叫您来,外地车坏了,想找修理厂也没电话号码,太不方便。我让您在我们加油站收银台上摆个漂亮点的名片盒,如果有顾客需要,就按照名片给您打电话,您这不就又新开了一条财路吗?
你还是直说吧,你要提成还是收我广告费?一次给你20够吗?
我们油站是公家的,我哪敢收您钱呢?那不成贪污了么?您看,我们便利店里面卖机油,卖的是BP、嘉实多,都比您那的牌子贵很多,跟您那卖的机油也不冲突。您是修车的,肯定懂得,现在私家车越来越多,车越好,司机驾驶和维护的水平越差,车主在我这买机油,叫我们帮助添加,这要求不过分。可我们是加油的,不是修车的,掀开发动机盖子,哪个是机油口都找不着。我想叫买我们机油的顾客把车开到你们修理厂去,请你们的修车师傅帮忙添加,专业的人做专业的事嘛。而且,车进了修理厂换机油的时候,车什么地方开着不舒服,肯定要跟修车师傅聊几句,您这生意不就又来了吗?我们呢,介绍机油的时候多说一句:在我这买机油,可以凭发票到修理厂免费换,我这机油肯定也好卖得多,这事对咱俩都有利,这叫合作共赢啊。
修理厂的老板第二天就叫人送来了亚克力的名片座和两盒名片。但是,我还是叮嘱收银员:帮外面的单位打广告没经过公司批准,是跟油站经理达成的私下口头协议,公司或者其他站来人,要把名片赶紧藏起来。
非油——空荡荡的货架
我们公司的加油站有个共同的弱点,仓库太小,补货非常依赖中央仓,当然,这也是为了增加货物流转率,减少资金占用、降低货品过期风险。本站是每周一、四发订单补货两次,平时足够保持正常运转,但是遇到逢年过节就很难掌握销售节奏,我在中秋节就吃过亏:我们站在高速路口,逢年过节时客流量增加,而且走长途的小汽车多,顾客钱包捂得没那么紧。非油销量突然增大,蛋糕小吃之类的商品基本上卖空了。
节后,碰巧大区经理和新设立的大区非油经理要下来视察,面对着空荡荡的货架,我冷汗都下来了,这种时候,一般的解释话语只会引起领导的反感。他们来了我说什么呢?只做检讨不是我的风格,咱提荣誉吧,我去翻大区的销量排行榜,我的排名肯定不会太惨的,果然不出所料,上周非油增长率大区第一,心里一块石头落了地,最起码小饭碗算是保住了。


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1楼2018-03-13 16:13回复